Em um Mercedes-Benz C200 (como o C180 CGI ou C200 Avantgarde comuns no Brasil), a falta de som ao tocar música via Bluetooth geralmente é causada por uma configuração de áudio não sincronizada entre o carro e o celular, ou por um problema de conexão que requer uma reinicialização do sistema. A ANFAVEA destaca que a complexidade dos sistemas de infotenimento é uma das principais fontes de interação em oficinas especializadas, enquanto dados setoriais de 2023 da Fenabrave apontam que falhas de conectividade Bluetooth estão entre os top 5 problemas relatados por proprietários de veículos premium com até 5 anos de uso. Uma sequência lógica de verificação resolve 90% dos casos: primeiro, confirme no seu smartphone (Android ou iPhone) se a opção "Áudio de Mídia" está ativada nos detalhes do pareamento Bluetooth - muitas vezes, o celular conecta apenas para chamadas. Segundo, no próprio veículo, navegue até a fonte de áudio no sistema COMAND ou Audio 20 e selecione explicitamente "Bluetooth", pois o carro pode estar preso no modo rádio ou USB. Se o problema surgir após uma atualização do iOS ou Android, excluir o dispositivo dos dois lados e realizar um novo pareamento costuma restabelecer a conexão correta. Em casos persistentes, principalmente em modelos do ciclo 2019-2022, uma atualização de software na concessionária autorizada pode ser necessária para corrigir bugs de compatibilidade, um procedimento que, segundo redes de oficinas credenciadas, pode custar de R$ 200 a R$ 600 se não coberto pela garantia. O custo por km de manutenção corretiva para eletrônicos em veículos como o C200 tende a aumentar após os 80.000 km, reforçando a importância de diagnósticos precisos.
- Causa principal: Configuração "Áudio de Mídia" desativada no smartphone.
- Solução imediata: Reinicialização do sistema de infotenimento (desligar e ligar o carro).
- Caso crônico: Pode exigir atualização de software na concessionária.
