
O seguro auto não cobre desgaste natural, acidentes com motorista embriagado ou sem CNH, roubo por negligência (como deixar a chave na ignição) e danos causados intencionalmente. Também estão excluídos danos a cônjuges e parentes diretos, além de uso em locais não autorizados, como praias ou áreas alagadas. Uma análise prática mostra que as principais recusas de indenização no Brasil giram em torno de falhas de manutenção e conduta do condutor. A Fenabrave aponta que, em 2023, cerca de 30% das disputas em seus canais envolviam a cobertura de itens como pneus e baterias, que são de responsabilidade do proprietário. Já o PROCON-SP registra que uma parcela significativa das reclamações sobre seguros refere-se à exclusão por "culpa grave" do segurado, como dirigir após consumir álcool. Para calcular o risco real, muitos proprietários no interior de São Paulo não consideram que o custo de uma revisão dos freios (em torno de R$ 400) é sempre por sua conta, enquanto um acidente na mesma situação poderia ser coberto. O seguro é para eventos fortuitos, não para substituir a manutenção preventiva que evita, por exemplo, o desgaste de uma correia dentada a cada 60.000 km. A cobertura básica é clara: ela protege contra imprevistos como colisões ou roubo, mas nunca substitui a responsabilidade do dono em cuidar do carro e obedecer à lei.


