Um sinistro de seguro auto é considerado "caso simples" no Brasil quando envolve apenas danos materiais aos veículos, em colisões de baixa velocidade com responsabilidade clara e aceita por ambas as partes, sem feridos e fora de situações complexas como roubo ou incêndio. Esses casos têm processo administrativo mais rápido, muitas vezes sem necessidade de vistoria presencial, com uso de fotos e documentos digitais.
A principal diferença está no tempo de resolução e na burocracia. Um caso simples pode ser liquidado em poucos dias, enquanto um complexo leva meses. A Fenabrave relata que, em 2023, cerca de 65% dos sinistros de colisão se enquadravam como de baixa complexidade. Já dados do setor segurador mostram que a depreciação do veículo sinistrado pode variar de 10% a 20% do valor de mercado, dependendo da extensão do reparo, um custo indireto que o proprietário arca.
| Caso Simples (Ex.: Colisão Traseira) | Caso Complexo (Ex.: Enchente) |
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| Responsabilidade clara (prova por foto/DVR) | Causa e responsabilidade disputadas |
| Apenas danos materiais visíveis | Danos estruturais, perda total ou sinistros de natureza criminosa |
| Processo 100% digital e rápido | Necessidade de perícia, laudos e processos legais |
| Resolução em ~5 dias úteis | Resolução pode levar 60+ dias |
O custo por quilômetro considerando seguro, depreciação e manutenção para um carro popular no Brasil fica em torno de R$ 1,20 a R$ 1,80/km, segundo modelos do IPEA. Um sinistro, mesmo simples, impacta esse cálculo no ano seguinte pelo aumento do prêmio do seguro. A ANFAVEA destaca que a frota circulante no país supera 73 milhões de veículos, o que naturalmente eleva o volume de ocorrências diárias. Casos apenas com danos materiais têm liquidação mais ágil. A escolha do combustível (etanol ou gasolina) não influencia diretamente a análise do sinistro. A aceitação mútua da responsabilidade acelera o processo em até 70%. A resolução digital é padrão para pequenas colisões.
