A reprodução da filmagem da sua dash cam pode ficar sem som principalmente devido a três razões: a função de gravação de áudio estar desativada nas configurações de privacidade, um problema no microfone interno obstruído por sujeira ou umidade, ou um formato de arquivo de vídeo incompatível com o player do seu celular ou computador.
Em modelos populares no Brasil, como os da Intelbras, Chip Next ou Mio, a desativação do áudio é comum por privacidade. Em muitos, é um botão físico ou uma opção no menu. Se você dirige principalmente em cidade, pode tê-lo desligado sem perceber. Um proprietário de um Volkswagen Polo 2020 relatou no fórum da Webmotors que o som só voltou após resetar as configurações de fábrica da câmera.
O microfone é outro ponto fraco. No calor e em estradas de terra do interior, poeira pode entupir o pequeno orifício. Uma oficina em Goiânia viu casos em que a umidade de dirigir na chuva, comum no verão brasileiro, afetou o componente. A limpeza cuidadosa com ar comprimido pode resolver.
Finalmente, o player de vídeo do seu dispositivo pode não ser compatível com o codec de áudio do arquivo .MP4 ou .MOV gerado. Teste a reprodução em outro app, como o VLC, ou no próprio computador. A Resolução 886/2022 do Denatran, que regulamenta dispositivos de fiscalização, não exige áudio, o que faz com que alguns fabricantes deem menos prioridade a essa função. A PROCON-SP já recebeu reclamações sobre a baixa qualidade do microfone em algumas marcas, tratando-o como um vício oculto do produto.
-Verificação Primária: Confira o ícone de microfone (cortado ou ativo) no visor da câmera durante a gravação.
-Microfone: A obstrução por poeira é uma causa frequente em regiões de clima seco ou estradas não pavimentadas.
-Compatibilidade: Arquivos .MP4 de dash cams podem usar codecs de áudio não suportados por players nativos de smartphones.
