
A localização do Bluetooth em Mercedes mais antigos no Brasil varia, mas geralmente fica no sistema de multimídia COMAND ou Audio 20, nos menus "Telefone" ou "Dispositivos". Para a maioria dos modelos C-Class W204 (2008-2014) e E-Class W212 (2010-2016) vendidos aqui, o processo é similar: ligue a ignição, acesse o menu "Telefone" na tela principal e selecione "Conectar novo dispositivo". Dados da Fenabrave indicam que esses foram os modelos Mercedes mais populares no período, então a experiência do proprietário brasileiro costuma ser com essas gerações. Uma limitação importante é que em muitos desses carros, o Bluetooth foi projetado primariamente para chamadas em viva-voz, e não para streaming de áudio (tocar música do celular). Essa funcionalidade mais básica era comum nos carros da época. Se o seu carro não mostrar a opção de Bluetooth no menu, é possível que ele não tenha o módulo original instalado ou que seja uma versão muito básica. Nesses casos, proprietários no Brasil frequentemente optam por instalar um adaptador de áudio via entrada AUX ou um novo sistema de multimídia com Android Auto/Apple CarPlay, o que pode sair por R$ 800 a R$ 3.000, dependendo da qualidade e da instalação em uma oficina especializada. Os custos de manutenção do sistema COMAND original, se apresentar defeito, podem ser altos, superando facilmente R$ 2.000 apenas na avaliação em uma concessionária autorizada. Por isso, ao comprar um seminovo, verificar o pleno funcionamento do Bluetooth é um ponto de atenção prático.
| Modelo (Geração) | Anos Mais Comuns no Brasil | Localização Típica do Menu Bluetooth |
|---|---|---|
| Classe A (W176) | 2013-2018 | Audio 20, menu "Telefone" |
| Classe C (W204) | 2008-2014 | COMAND, em "Telefone" ou "Configurações" |
| Classe E (W212) | 2010-2016 | COMAND, na barra de menus principal |

















Comprei um C180 W204 2012 aqui em São Paulo e o Bluetooth para chamadas funciona, mas é bem lento pra conectar. Sempre que entro no carro, levo uns 2 minutos até o celular parear sozinho. No menu do COMAND, realmente tá em "Telefone". Um amigo que tem uma E-Class 2014 disse que o dele faz a mesma coisa. Para música, eu uso um transmissor FM baratinho no isqueiro, funciona melhor.

Comprei um C180 W204 2012 aqui em São Paulo e o Bluetooth para chamadas funciona, mas é bem lento pra conectar. Sempre que entro no carro, levo uns 2 minutos até o celular parear sozinho. No menu do COMAND, realmente tá em "Telefone". Um amigo que tem uma E-Class 2014 disse que o dele faz a mesma coisa. Para música, eu uso um transmissor FM baratinho no isqueiro, funciona melhor.

Trabalho em uma oficina especializada em europeus em Curitiba e vejo muito isso. O problema muitas vezes não é achar o menu, mas o módulo Bluetooth envelhecido dentro do carro. Nos W204 e W212, esse módulo pode falhar com o calor ou umidade. O sintoma é o sistema nem mostrar a opção de "Telefone". O conserto na concessionária é caríssimo. A solução que muitos clientes escolhem é instalar uma tela multimídia paralela, com Bluetooth estável e Waze. Sai em torno de R$ 1.500 a R$ 2.200 com instalação, mas aí você perde os controles originais no volante às vezes.

Vendo seminovos e o Bluetooth é uma das primeiras coisas que o cliente pergunta, mesmo em carros de 2010. No Mercedes, se o dono anterior não explicou, a pessoa fica perdida. Uma dica: às vezes o sistema está no idioma alemão ou inglês. Aí é preciso achar o menu de configurações de idioma primeiro, que normalmente tem uma bandeirinha, antes de procurar a opção "Telephone".

Tenho um ML350 2011 e o manual do proprietário (que veio em português, felizmente) salvou. Nele mostrava o passo a passo exato. No meu caso, além de parear pelo COMAND, precisei autorizar a conexão pelo próprio rádio do volante, apertando uma espécie de "ok". Se não fizer essa segunda etapa, não finaliza. Fica a dica pra quem tem modelos SUV mais antigos.


