
O prazo médio entre a fatura e a entrega do carro zero na concessionária varia de 7 a 30 dias úteis, mas o fator decisivo é o prazo estipulado no seu contrato, que deve ser respeitado conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Esse período cobre o transporte da fábrica, a finalização da documentação do chassi e o emplacamento, que, se feito pela concessionária, costuma levar até 48 horas úteis, e não os 3 a 5 dias citados em alguns manuais. A logística é a maior variável: um carro produzido no ABC Paulista para São Paulo pode chegar em uma semana, enquanto um importado ou destinado ao Norte/Nordeste pode levar o mês completo. Com base nos dados mais recentes disponíveis até 2023 da Fenabrave e da ANFAVEA sobre logística e disponibilidade de modelos, podemos estimar prazos por segmento:
| Segmento/Modelo (Exemplo) | Prazo Médio (Dias Úteis) | Fator Principal |
|---|---|---|
| Hatch Popular (ex: Hyundai HB20) | 7 - 15 | Alta produção nacional e estoque em trânsito. |
| Picape (ex: Fiat Strada) | 10 - 20 | Alta demanda pode esgotar lotes prontos. |
| SUV Médio (ex: Jeep Compass) | 15 - 30 | Maior complexidade de versões e possibilidade de importação de componentes. |

Comprei um Onix Plus zero no ano passado e a experiência foi essa: a concessionária deu um prazo de 20 dias úteis no contrato, mas o carro chegou em 18. O que percebi é que o "segredo" está no estoque de trânsito. O vendedor foi honesto e disse que meu carro, na cor e versão que escolhi, já estava a caminho do pátio regional da Chevrolet. O que demorou mesmo foi o emplacamento, que ficou pronto em dois dias. Meu conselho é: na hora de fechar, pergunte diretamente se o chassi já foi fabricado e se está em transporte. Se estiver, cai para menos de 15 dias. Se tiver que entrar na fila de produção, aí pode ir para os 30 dias ou mais, principalmente se for um modelo muito procurado como a Fiat Strada ou um Toyota Corolla híbrido.

Trabalho com seminovos e o que vejo é que o cliente que compra um zero quer sair dirigindo. A frustração com a espera é real. Muitas vezes, a pessoa paga à vista ou dá uma grande entrada e fica um mês pagando IPVA e seguro de um carro que nem viu. A concessionária deveria ser mais transparente desde o início, mostrando a etapa real do processo. Aqui na loja, a vantagem é essa: o carro está aqui, você vê, testa e leva no mesmo dia, com a documentação toda regularizada. Para quem não pode ou não quer esperar, é uma opção que vale muito a pena considerar.

Minha última compra foi um Volkswagen Polo Highline. A fábrica em São Bernardo do Campo tinha o modelo, mas eu sou do interior de Minas. O prazo total foi 25 dias úteis. O que pouca gente comenta é o papel da transportadora. O carro ficou quase 10 dias parado aguardando carregamento no pátio da fábrica, porque a transportadora só enchia o caminhão quando tinha lotes completos para a minha região. Depois, a viagem em si levou mais uns 3 dias. Só então começou o processo de documentação na concessionária local. A lição que ficou: se você mora longe dos grandes centros industriais, já mentalize o prazo máximo. E sempre peça o número do romaneio de transporte para a concessionária, eles têm como rastrear a carreta.

Como mecânico, vejo outro lado. Às vezes o carro chega antes do prazo, mas a entrega é atrasada por uma revisão pós-transporte mal feita. O veículo pode vir com a pressão dos pneus errada para a viagem longa, a bateria descarregada por ficar parado, ou até com pequenos danos de transporte que precisam ser reparados. Esses ajustes podem levar um ou dois dias extras que a concessionária não contava. Meu conselho é: na data combinada, antes de assinar a entrega, faça uma vistoria minuciosa. Confira pintura, rodas, funcionamento de todos os itens. Um dia a mais de espera para receber o carro em perfeito estado é melhor do que descobrir um problema depois.


