
A tela central do carro apagando, especialmente em modelos mais antigos ou com alta quilometragem, normalmente indica falha no módulo de infotainment ou problemas na fiação/energia. Em muitos casos, o reparo oficial é caro, mas uma análise em uma boa oficina especializada pode encontrar soluções mais acessíveis, como a troca de um componente específico ou a recuperação de contatos oxidados. Um proprietário de um Volkswagen Polo 2018 com 85.000 km pode gastar entre R$ 1.500 e R$ 4.000 para trocar a tela original, dependendo se opta por uma unidade recondicionada ou nova. O custo por quilômetro de propriedade (TCO) aumenta significativamente com esse tipo de reparo elétrico-eletrônico complexo. Considere sempre verificar a garantia do conjunto multimídia, que em alguns modelos pode ser menor que a do veículo. A depreciação anual do carro também é impactada por falhas crônicas no sistema de entretenimento, um ponto verificado com frequência em revendas. Dados da ANFAVEA sobre a composição do preço de veículos seminovos e relatórios de assistência técnica das concessionárias reforçam que problemas eletrônicos são uma das principais fontes de custo inesperado após o período de garantia inicial. A Latin NCAP, embora focada em segurança, destaca em seus protocolos a importância dos sistemas do veículo não distraírem o motorista, o que inclui falhas súbitas em telas.

















Meu Chevrolet Onix Plus 2020, com quase 70.000 km, deu esse problema duas vezes. A toda preta, sem som, mas o ar-condicionado funcionava pelos botões físicos. Na primeira, o técnico desconectou a bateria por 10 minutos e voltou. Na segunda, foi preciso levar na concessionária e eles atualizaram o software do sistema multimídia. Não custou nada, mas se fosse fora da garantia, a mão de obra de diagnóstico já seria uns R$ 400. Reiniciar o sistema desconectando a bateria é um primeiro passo válido e sem custo.

Meu Chevrolet Onix Plus 2020, com quase 70.000 km, deu esse problema duas vezes. A toda preta, sem som, mas o ar-condicionado funcionava pelos botões físicos. Na primeira, o técnico desconectou a bateria por 10 minutos e voltou. Na segunda, foi preciso levar na concessionária e eles atualizaram o software do sistema multimídia. Não custou nada, mas se fosse fora da garantia, a mão de obra de diagnóstico já seria uns R$ 400. Reiniciar o sistema desconectando a bateria é um primeiro passo válido e sem custo.

Na oficina onde trabalho, em São Paulo, vejo muito isso em carros flex que ficam muito expostos ao sol e à chuva. O calor excessivo resseca componentes internos e a umidade, principalmente nas conexões atrás do painel, causa oxidação. Já atendi um Honda HR-V 2017 onde o problema era apenas um conector solto atrás da tela, de tanto o carro rodar em estradas com muitas lombadas. A verificação da fiação e dos conectores deve preceder a troca da tela, que é mais cara. Limpar os contatos com spray específico já resolveu vários casos aqui.

Comprei um Fiat Toro Freedom seminova, 2019, e a tela deu problema no primeiro mês. O vendedor de seminovos assumiu o conserto em uma oficina parceira, mas só depois de muita conversa. Eles trocaram uma peça chamada "módulo de vídeo", não a tela inteira. Fiquei sem o carro uma semana. Ao comprar um seminovo, teste exaustivamente todos os menus da tela central em vários momentos do dia. Peça a nota fiscal do conserto se isso já tiver sido feito.


