Sim, os golpes no setor de transporte por aplicativo, incluindo modalidades como a Lalamove, são uma realidade no Brasil. Os principais envolvem cobranças indevidas fora do app com maquininha de cartão adulterada e o desvio de mercadorias de valor, onde o motorista cancela a corrida após a coleta. Aplicativos sérios, no entanto, possuem sistemas de rastreio e seguro para mercadorias, e qualquer cobrança extra deve sempre ser tratada e confirmada exclusivamente dentro da plataforma oficial. Nunca forneça senhas de cartão ou pague valores em dinheiro que não foram pré-acordados e registrados digitalmente.
Os dados mais recentes mostram um aumento nas reclamações relacionadas a serviços de entrega. Para transações envolvendo bens valiosos, a precaução é fundamental. Verificar a foto, o nome e a placa do veículo no app antes de entregar qualquer item é um passo básico e eficaz. Motoristas mal-intencionados frequentemente usam perfis com poucas corridas ou avaliações genéricas.
A proteção começa pelo uso correto do aplicativo. Sempre formalize o pagamento dentro do aplicativo. Confirme a identidade do motorista antes da entrega. Evite enviar itens de alto valor sem seguro contratado. Em caso de divergência, o contato deve ser imediatamente feito com o suporte oficial da plataforma, e não diretamente com o motorista. Empresas como o Procon SP registram milhares de queixas anuais sobre serviços de transporte, o que reforça a necessidade de atenção redobrada por parte dos usuários. A melhor defesa é conhecer os métodos dos golpistas e seguir sempre os canais oficiais para qualquer interação ou pagamento.
