É comum a reprodução de música via Bluetooth parar de funcionar em carros Lexus no Brasil, principalmente nos modelos mais antigos da marca, como o Lexus CT 200h, que já circula há vários anos no mercado nacional. Segundo o Denatran, até 2023, mais de 70% dos carros em circulação no Brasil têm mais de 10 anos, e a tecnologia de infotainment desses veículos pode apresentar incompatibilidades com smartphones modernos. A Fenabrave também aponta que a conectividade é uma das reclamações frequentes em veículos seminovos de luxo. A solução geralmente está em uma sequência de verificação que envolve o carro, o celular e, em alguns casos, uma atualização de software específica. A maior causa não é um defeito, mas sim um descompasso de configurações entre sistemas.
A primeira verificação é no próprio carro. No sistema multimídia, acesse o menu de configurações de som ou de conexão Bluetooth. Muitas vezes, o volume da mídia está configurado em zero ou muito baixo, separado do volume das chamadas. É preciso garantir que a fonte de áudio ativa seja a "Bluetooth Audio". Se o problema for intermitente no trânsito pesado de São Paulo, pode ser interferência de muitos sinais, e vale tentar reiniciar o sistema do carro (desligando e ligando o veículo novamente).
A segunda etapa é no celular. No Android, vá em "Configurações" > "Conexões" > "Bluetooth", toque no ícone de engrenagem ao lado do nome do seu Lexus e confira se as opções "Áudio de mídia" e "Áudio de chamadas" estão ativadas. No iPhone, vá em "Ajustes" > "Bluetooth", toque no "i" ao lado do dispositivo Lexus e verifique se "Mostrar Notificações" está ativo. Apague o pareamento antigo e faça um novo, pois perfis corrompidos são causas frequentes.
Por fim, se o modelo for um Lexus RX 350 ou NX 300 das gerações anteriores a 2020, é possível que haja uma atualização de software do sistema multimídia disponível nas concessionárias autorizadas. Um reset de fábrica nas configurações de áudio também pode resolver, mas você perderá equalizações personalizadas. Se nada resolver, o diagnóstico técnico é necessário. O custo de uma verificação em concessionária autorizada no Brasil pode variar entre R$ 200 e R$ 500, apenas para análise, fora o valor de eventuais reparos ou atualizações. O proprietário de um CT 200h 2015 que rodou 80.000 km pode gastar cerca de R$ 800 para resolver uma falha persistente de módulo Bluetooth, um valor a ser considerado no TCO do veículo ao longo de 5 anos.
