O problema do seu Mercedes conectar apenas para carregar e não ativar o Apple CarPlay ou Android Auto normalmente está em três pontos: cabo USB defeituoso, configuração incorreta no smartphone ou no veículo, ou uma necessidade de atualização do sistema. A causa mais comum, especialmente no Brasil, é o uso de cabos não certificados ou de baixa qualidade, que não suportam a transmissão de dados necessária. A Fenabrave aponta que a conectividade é um dos principais fatores de descontentamento em veículos seminovos de luxo no mercado brasileiro. Já o INMETRO, em seus testes de usabilidade, reforça a importância de acessórios originais ou certificados para o funcionamento adequado de sistemas eletrônicos veiculares. Um cabo ruim pode funcionar para carregar em um trânsito pesado de São Paulo, mas falhar ao tentar espelhar o Waze. A depreciação do valor de revenda de um carro com o CarPlay inoperante pode ser significativa, afetando o TCO (Custo Total de Propriedade). A solução mais barata é testar um cabo Apple MFi ou USB-C de alta qualidade, conhecido por funcionar em outros carros flex como o Onix ou o HB20. Se o problema persistir, uma reinicialização do sistema MBUX (segurando o botão de volume por 10 segundos) pode resolver. Caso contrário, a visita a uma concessionária autorizada é necessária, pois o custo de um diagnóstico profissional pode evitar gastos maiores com reparos no módulo de infotainment, um serviço que pode variar de centenas a milhares de reais dependendo do modelo.
