O que acontece se você apertar o botão SOS do carro por acidente

[LauraDella]

Se você apertar o botão SOS do carro por acidente, não tem problema. Basta informar ao atendente da central de emergência que foi um engano, e a chamada será cancelada sem custo. Em muitos carros modernos brasileiros, como o Jeep Compass e o Fiat Argo com conectividade, você já pode falar diretamente pelo sistema para explicar o equívoco na hora. A função é um item de segurança ativa que, em uma colisão real com airbag acionado, aciona automaticamente os socorros e envia a localização. A adoção desses sistemas tem crescido, com a ANFAVEA apontando aumento nos veículos com algum nível de conectividade. É um diferencial de segurança relevante, mas seu uso indevido frequente pode, em tese, ser reportado pela operadora à concessionária. O custo real está na assinatura do serviço, que pode variar de R$ 40 a R$ 100 por mês, conforme o pacote da marca.

• Resposta direta em caso de acionamento acidental: cancele com o atendente.
• O acionamento automático em colisões é um recurso de segurança vital.
• O custo principal é a assinatura mensal do serviço conectado.

[LunaLee]

Na oficina, vejo muito isso, principalmente com clientes mais idosos pegando o carro novo. A pessoa aperta sem querer, a central liga no painel e aí vem o susto. Na maioria dos casos, é só falar “foi sem querer, desculpe” que eles encerram. Aqui em São Paulo, no trânsito pesado, já vi acontecer. O importante é não desligar a chamada antes de explicar, senão eles podem entender como uma emergência e mandar ajuda atrás.

[Jayce]

Trabalho com seminovos e, ao preparar os carros, às vezes esbarramos no botão. O sistema aciona e a luz fica piscando. A dica é: não se assuste. Não é defeito. Normalmente, seguramos o botão por alguns segundos ou ligamos o carro e usamos o comando de voz para cancelar, se tiver. Avisamos sempre o próximo comprador sobre a função durante a entrega, principalmente em modelos como o Corolla e o Civic mais novos, que já vêm com isso de série.

[VonJace]

Como vendedor de seguros, comento que ter um carro com SOS pode até gerar um desconto pequeno na apólice, pois reduz o tempo de resposta em acidentes. Mas, se a central registrar vários acionamentos falsos seguidos, a seguradora pode questionar. Para o usuário, o processo é simples: em caso de toque acidental, apenas confirme ao atendente que está tudo bem. Eles estão treinados para isso. Em São Paulo, onde os roubos são uma preocupação, essa função é bem vista.

[DelAmara]

Aconteceu comigo numa estrada de terra no interior, buscando uma fazenda. O carro balançou muito e minha mão apertou o botão sem querer. Veio a voz da central pelo alto-falante. Falei que foi acidente, ela confirmou se estava tudo bem e desejou boa viagem. Fiquei com receio de ter gerado alguma cobrança, mas não veio nada na fatura. Só o susto mesmo. No meu carro flex, uso mais etanol, e o consumo no etanol cai para 9 km/l, mas a segurança do SOS é a mesma com qualquer combustível.