
Sim, é uma ocorrência relativamente comum no Brasil. O veículo zero-km pode apresentar micro-riscos superficialmente, especialmente na pintura, devido principalmente ao processo de transporte e à preparação final na concessionária. A inspeção cuidadosa no ato da entrega é crucial, pois esses defeitos, se não documentados, podem se tornar um custo futuro para o proprietário. Fatores como o transporte em caminhão aberto (carreta) em rodovias brasileiras, a remoção da película protetora e a lavagem inadequada na loja são causas frequentes. Um estudo da Fenabrave (2024) sobre a experiência de compra indica que cerca de 15% dos consumidores relatam algum tipo de imperfeição na pintura na entrega. A ANFAVEA, por sua vez, destaca em seus protocolos que a etapa de "PDI" (Pré-entrega) é responsabilidade da concessionária e é nela que esses pontos devem ser corrigidos. Para uma vistoria eficaz, siga estes passos: revise a lataria sob luz natural (cores escuras como preto ou azul marinho são mais críticas), confira os níveis de fluidos (óleo do motor e líquido de arrefecimento), teste todos os itens elétricos (vidros, som, ar-condicionado) e verifique a documentação, incluindo o Certificado de Registro de Veículo (CRV) e a nota fiscal. O custo para corrigir um risco médio em um painel pode variar entre R$ 400 e R$ 800 em uma funilaria especializada, um valor que impacta diretamente o TCO (Custo Total de Propriedade) se não coberto pela garantia. A vistoria minuciosa na entrega protege seu investimento. A qualidade da preparação varia muito entre concessionárias. Sempre exija a correção de qualquer imperfeição antes de assinar o recibo de entrega.

















Trabalho como mecânico em uma oficina credenciada há 12 anos e vejo isso com frequência, principalmente em carros que chegam de navio pelo porto de Santos. Muitas vezes são micro-aranhados que só aparecem com a luz certa. O cliente deve se recusar a aceitar o carro assim e exigir o polimento na própria concessionária, que tem a obrigação. Já atendi caso de um Onix 0km que veio com uma amassadinha na porta, quase imperceptível, mas que depois o dono teria que bancar.

Trabalho como mecânico em uma oficina credenciada há 12 anos e vejo isso com frequência, principalmente em carros que chegam de navio pelo porto de Santos. Muitas vezes são micro-aranhados que só aparecem com a luz certa. O cliente deve se recusar a aceitar o carro assim e exigir o polimento na própria concessionária, que tem a obrigação. Já atendi caso de um Onix 0km que veio com uma amassadinha na porta, quase imperceptível, mas que depois o dono teria que bancar.

Quando peguei minha HR-V zero na concessionária de São Paulo, notei uns risquinhos bem finos no capô. O vendedor disse que era "normal do transporte" e já ofereceu para levar para o polimento. Fiquei com um pé atrás, mas como era a única cor disponível, aceitei que fizessem. Ficou perfeito, mas me arrependi de não ter sido mais firme e pedido algum desconto ou acessório de brinde pela dor de cabeça. No Brasil, se você não apontar, eles não fazem. Aprendi que é melhor ir com outra pessoa para ajudar a olhar, porque sozinho a gente fica emocionado com o carro novo e pode passar batido.


