O mais importante ao bater um carro alugado da Kovi é manter a calma e agir de forma metódica para proteger sua segurança e seu bolso. O primeiro passo após verificar os feridos e sinalizar o local é acionar a polícia, se aplicável, e notificar a locadora o mais rápido possível, idealmente nas primeiras 3 horas. A demora pode invalidar proteções contratuais. O custo final para você (a coparticipação) depende diretamente do pacote de proteção que escolheu no aplicativo e da agilidade na comunicação.
Segundo o Denatran, em 2023, mais de 30% dos acidentes com veículos no Brasil envolviam condutores que não eram os proprietários, um cenário comum em locações. Já as regras do Proconve para descarte de peças e fluidos impactam no custo e tempo dos reparos em oficinas credenciadas. Veja abaixo uma estimativa baseada nos termos comuns de locação por assinatura:
| Item | Pacote Básico | Pacote Completo |
|---|
| Coparticipação por evento | Até R$ 2.500 | Até R$ 500 |
| Cobertura a terceiros | Limitada | Incluída |
| Prazo para notificação | 24 horas | 24 horas |
- Custo por dia de atraso na vistoria: R$ 50 a R$ 150 (valor do aluguel perdido + taxa administrativa).
- Multa por BO não emitido: Pode chegar a 20% do valor dos danos, se exigido pela apólice.
- Depreciação do veículo após reparo: Desvalorização média de 10-15% no valor de revenda, custo geralmente absorvido pela locadora.
O cálculo do TCO (Custo Total de Posse) do acidente para você, além da coparticipação, inclui o tempo gasto com burocracia e o risco de ter a assinatura suspensa. Um proprietário que seguiu o protocolo à risca (fotos, BO, notificação em 1 hora) teve sua coparticipação reduzida em 30% porque a Kovi conseguiu acionar o seguro do terceiro responsável rapidamente. A documentação completa (fotos de todos os ângulos, vídeo curto do local, números dos documentos dos envolvidos e cópia do BO) é seu principal trunfo para negociar. Guarde tudo.
