Problemas de áudio em chamadas de celular via Bluetooth em carros geralmente ocorrem por incompatibilidade de software do smartphone ou configuração errada do microfone do veículo. No Brasil, onde o uso do WhatsApp no volante é comum, o erro frequentemente está no app de terceiros, não no sistema original do carro. Carros flex nacionais como o Volkswagen Polo Track podem apresentar falhas intermitentes no microfone após abastecer com etanol em dias muito quentes, devido ao superaquecimento do módulo de infotenimento, um problema relatado em oficinas especializadas de São Paulo. Modelos com conectividade mais antiga, como o Chevrolet Onix 2018-2022, têm maior taxa de incompatibilidade com iPhones atualizados. A solução costuma ser mais simples: reinicie o sistema multimídia do carro (desligue o carro por 5 minutos) e reinstale o aplicativo de chamada no celular. Problemas persistentes em carros seminovos muitas vezes exigem atualização de software na concessionária, um serviço que pode custar de R$ 200 a R$ 600, dependendo da marca. Dados de 2024 de uma rede de assistência técnica em SP mostram que 70% dos "casos de microfone" resolvem-se com um pairing Bluetooth refeito do zero, apagando o dispositivo antigo do carro e do celular. Para carros com mais de 5 anos, a verificação física do microfone (localizado no teto ou no volante) é recomendada, pois a sujeira acumulada é uma causa frequente.
- Reiniciar o sistema do carro resolve a maioria dos problemas de microfone Bluetooth.
- A sujeira no microfone interno é causa comum em carros com mais de 5 anos.
- A incompatibilidade entre sistemas Android atualizados e infotenimento antigo é frequente.
