Administrador de Sistemas Sênior

Descrição

Social Discovery Group (https://socialdiscoverygroup.com/) (SDG) é um dos maiores grupos mundiais de empresas de descoberta social, reunindo milhões de usuários em dezenas de produtos. A SDG resolve o problema da solidão, do isolamento e da desconexão \- transformando a intimidade virtual na nova normalidade. Os produtos da SDG redefinem a forma como as pessoas interagem e se conectam umas com as outras. Nosso portfólio inclui plataformas de entretenimento social projetadas para conectar pessoas online em diferentes culturas e em diversas regiões do mundo. Isso inclui marcas globalmente reconhecidas, como DateMyAge, Dating.com, EuroDate, Dil Mil e Cupid Media. A SDG está presente em mais de 150 países. Reunimos uma equipe de pessoas com ideias afins e profissionais de TI especializados na criação e no desenvolvimento de produtos globais de descoberta social. Nossa equipe internacional de mais de 1000 profissionais e nômades digitais atua em todo o mundo. Nossas equipes de nômades digitais trabalham remotamente de Chipre, Malta, Estados Unidos, Armênia, Geórgia, Cazaquistão, Montenegro, Polônia, Letônia, Sérvia, Espanha, Portugal, Emirados Árabes Unidos, Israel, Turquia, Tailândia, Indonésia, Japão, Hong Kong, Austrália e muitos outros locais. Temos orgulho de ser vencedores **duas vezes consecutivas do prêmio “Great Place to Work”** (Estados Unidos e Japão, 2024–2025) e de figurar entre as **cinco melhores empresas para empregos com possibilidade de trabalho remoto em qualquer lugar do mundo** (FlexJobs, 2025). Estamos procurando um Administrador de Sistemas Sênior para integrar nossa equipe de Infraestrutura de TI. ### **Suas principais responsabilidades serão:** * Prestar suporte técnico a funcionários internos em uma empresa global com modelo predominantemente remoto; * Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, acesso, VPN, Citrix e sistemas; * Gerenciar contas de usuários, permissões e provisionamento de acesso no Google Workspace e no Active Directory; * Dar suporte a dispositivos Windows e macOS, incluindo instalação do sistema operacional e configuração completa do dispositivo desde o início; * Trabalhar com soluções MDM (Intune, Jamf, ManageEngine Endpoint Central, etc.); * Atender solicitações recebidas por meio dos sistemas Jira/service desk, conforme as expectativas definidas nos acordos de nível de serviço (SLA); * Manter e dar suporte ao equipamento corporativo de TI e ao inventário; * Participar do suporte de TI em eventos corporativos internos e em hubs de escritórios; * Colaborar com equipes multifuncionais para garantir operações de TI eficientes e excelente experiência ao cliente interno; * Oferecer suporte de alta qualidade aos usuários, com forte atenção à rapidez de resposta, comunicação clara e resolução de problemas. ### **Esperamos de você:** * 3 ou mais anos de experiência em TI corporativa como Administrador de Sistemas ou Engenheiro de Suporte de TI; * Conhecimento sólido em administração do Google Workspace e do Active Directory; * Experiência prática com soluções MDM, como Microsoft Intune, Jamf ou ferramentas semelhantes; * Experiência consolidada em suporte a ambientes Windows e macOS; * Capacidade de diagnosticar e resolver independentemente uma ampla gama de problemas técnicos; * Experiência com VPNs, Citrix e ferramentas de acesso remoto; * Conhecimento dos processos de ITSM/service desk e experiência com sistemas como Jira ou similares; * Boas habilidades de comunicação e mentalidade voltada ao cliente; * Capacidade de manter a calma e a eficácia em situações de ritmo acelerado e alta prioridade; * Abordagem proativa, orientada a soluções e focada em detalhes; * Nível de inglês — Intermediário (B1) ou superior; * Disponibilidade para, ocasionalmente, prestar suporte em hubs de escritórios ou eventos corporativos, conforme necessário. **O que oferecemos:** * **OPORTUNIDADE REMOTA** para trabalho em regime integral; * **Férias**: 28 dias corridos por ano; * **7 dias de bem-estar por ano** (folga) que podem ser utilizados para resolver questões domésticas, descansar e se recuperar sem necessidade de utilizar licença médica; * **Bônus de até USD 5000** por indicação bem-sucedida de candidatos para vagas na empresa; * Reembolso de **50% dos custos** com treinamentos profissionais, conferências internacionais e reuniões; * Desconto corporativo para **aulas de inglês**; * **Benefícios em saúde.** De acordo com os contracheques, caso você não seja elegível para o plano de seguro médico corporativo, a empresa lhe concederá uma compensação de até USD 1.000 brutos por ano por funcionário. Esse valor pode ser utilizado para aquisição individual de seguro saúde ou para pagamento de consultas médicas para você e seus familiares próximos (cônjuge, filhos); * **Organização do local de trabalho.** A empresa fornece a todos os funcionários um local de trabalho equipado e todos os equipamentos necessários (mesa, cadeira, Wi-Fi, etc.) em nossos escritórios ou espaços de co-working. Em outras localidades, a empresa reembolsa os custos com o local de trabalho em até USD 1.000 brutos a cada três anos, conforme constante nos contracheques. Esse valor pode ser usado para alugar uma sala de co-working ou para equipar seu local de trabalho em casa (mesa, cadeira, Internet, etc.) durante esse período de três anos; * **Sistema interno de gratidão gamificado:** receba bônus de colegas e troque-os por produtos da empresa, atividades de team building, certificados de massagem, etc. **Parece interessante? Junte-se a nós agora!**