Na maior parte das concessionárias Mercedes-Benz no Brasil, os carros de cortesia oferecidos são os modelos de entrada mais comuns da marca, como o Classe A ou o SUV GLA, principalmente nas versões de combustível flex. Em situações específicas de manutenção programada, pode ser disponibilizado um utilitário como a Classe B ou uma van Vito, dependendo da disponibilidade da loja. É importante consultar a concessionária no ato do agendamento, pois a frota substituta varia conforme a política interna e o estoque.
Para um proprietário, o custo real de usar um carro de cortesia pode ser mascarado. Vamos pegar um exemplo prático: um Classe A 200 flex 2023, comum nessa frota. O maior gasto não é o combustível, mas a depreciação no período. Considerando um uso de 3 dias por ano para revisões, o cálculo do custo total de propriedade (TCO) fica mais claro.
| Item | Mercedes-Benz Classe A 200 (Cortesia/Frota) | Modelo Popular Equivalente (ex: Honda City) |
|---|
| Depreciação (3 dias/ano) | R$ 150 - R$ 220* | R$ 60 - R$ 90* |
| Consumo Médio (Etanol) | ~8,5 km/l | ~9,8 km/l |
| Custo por km (Etanol, SP) | ~R$ 0,65 /km | ~R$ 0,55 /km |
| Perfil de Manutenção | Mais alto, peças originais | Mais acessível, mercado amplo |
*Valor estimado baseado em desvalorização diária de frota, conforme métricas setoriais.
- Depreciação diária alta, mesmo para uso esporádico.
- Consumo com etanol menos eficiente que modelos comuns.
- Custo por km total oculto na precificação do serviço.
A depreciação é o item mais relevante. Dados da Fenabrave mostram que veículos de luxo da frota de concessionárias desvalorizam cerca de 18% ao ano. Para um Classe A 200 avaliado em R$ 260 mil, essa perda diária é significativa. A ANFAVEA, em seu relatório de desempenho setorial mais recente, corrobora que os custos operacionais indiretos, como depreciação de frota de serviço, são incorporados ao valor final das operações das concessionárias. No fim, esse custo é indiretamente rateado entre todos os clientes que utilizam o serviço oficial. A escolha por um modelo tão valorizado como cortesia reflete uma estratégia de experiência de marca, mas com um custo operacional embutido que poucos clientes calculam.
