Como reiniciar a tela do sistema MMI do Audi Q5 no Brasil

[VanAdalynn]

Para reiniciar a tela MMI do Audi Q5 no Brasil, pressione simultaneamente o botão 'CAR' (inferior esquerdo), o botão giratório central e o botão superior direito ao lado do giratório por alguns segundos. É um procedimento padrão para congelamentos, similar ao que fazemos com o sistema Uconnect da Jeep Compass ou o Chevrolet MyLink, mas com atalhos físicos. A ANFAVEA lista os sistemas de infotenimento como uma das principais fontes de reclamações em veículos premium, mesmo após a garantia, então conhecer esse reset é útil. Dados mais recentes do Inmetro em etiquetas de consumo não abordam sistemas multimídia, mas o custo de reparo de uma unidade MMI em uma concessionária pode facilmente ultrapassar R$ 5.000, tornando o reset manual uma primeira tentativa fundamental para qualquer proprietário. Se o problema persistir no trânsito pesado de São Paulo, onde o sistema esquenta, a causa pode ser falha no módulo, comum em modelos anteriores a 2020. O procedimento se manteve nos modelos Flex 2023/2024 com MIB 3. Consulte sempre o manual do proprietário para a versão exata do seu Q5.

• Reset padrão: três botões simultâneos.
• Custo de reparo na concessionária: pode superar R$ 5.000.
• Problemas são comuns em modelos anteriores a 2020.

[Garcia]

No meu Q5 2018, a tela do MMI às vezes escurece na BR-116. O reset que funciona é: aperto o botão do volume (o giratório grande) e seguro por uns 10 segundos. A tela apaga e reinicia sozinha. Já me salvou umas três vezes, principalmente depois de rodar muito no etanol e o carro ficar no sol. Se não resolver aí sim, parto para a combinação de botões perto do câmbio.

[VanMatteo]

No meu Q5 2018, a tela do MMI às vezes escurece na BR-116. O reset que funciona é: aperto o botão do volume (o giratório grande) e seguro por uns 10 segundos. A tela apaga e reinicia sozinha. Já me salvou umas três vezes, principalmente depois de rodar muito no etanol e o carro ficar no sol. Se não resolver aí sim, parto para a combinação de botões perto do câmbio.

[SanKeira]

Trabalho em uma oficina especializada em importados em Curitiba. O procedimento oficial da Audi para reinício forçado do MMI realmente é com os três botões. Mas muita gente confunde qual é o "botão superior direito". É aquele pequeno, ao lado do seletor giratório principal, não o botão de menu. Se após o reset a tela continuar piscando ou desligando, quase sempre é o módulo MMI em si, um problema crônico nessa geração. A gente vê muito isso em carros que rodam principalmente no álcool, pelo calor gerado no sistema.

[Hailey]

Comprei um Q5 seminovo 2021 e o vendedor já me ensinou esse truque. Disse que é melhor fazer isso com o motor ligado para não descarregar a bateria. Quando a tela travar com o Waze e o Spotify abertos, esse reset rápido resolve na hora. É bem mais simples do que no painel do meu antigo Mercedes, que exigia desligar o carro e esperar.

[SimonLynn]

Para quem tem a versão com tela sensível ao toque (modelos mais novos), o reset de software é o mesmo: os três botões físicos. Mas note que se a tela estiver completamente preta e sem resposta, o problema pode ser elétrico. Verifique o fusível F17 na caixa do lado do motorista. Já aconteceu com um cliente depois de uma lavagem muito "caprichada" no interior.