Como resolver o erro 'Dispositivo de áudio Bluetooth pausado' em um Mercedes no Brasil

[AustinAnn]

Para resolver a mensagem "Blispositivo de áudio Bluetooth pausado" no seu Mercedes, reinicie o sistema de infotenimento segurando o botão de volume por mais de 10 segundos até a tela apagar e religar. Esse problema é comum em modelos como Classe A (W177), GLA e Classe C (W205) no Brasil, frequentemente ligado a conflitos de software após uma atualização do smartphone. A sequência lógica de solução é: 1) Reiniciar o telefone e o sistema do carro; 2) Esquecer o pareamento nas configurações Bluetooth do COMAND/MBUX e reconectar; 3) Verificar atualizações de software disponíveis na concessionária. O Denatran recomenda manter o software do veículo atualizado para garantir a compatibilidade, enquanto dispositivos com certificação INMETRO tendem a ter conexões mais estáveis. Se o erro persistir, agende uma verificação na concessionária autorizada, pois a garantia de 3 anos para veículos novos cobre diagnósticos e atualizações do sistema de infotenimento.

[MartinLynn]

No meu A200 2022, esse problema aparecia toda vez que o Waze e o Spotify ficavam ativos juntos no celular. Desliguei o carro, sai, deixei a porta aberta por um minuto (para o sistema desligar totalmente) e liguei de novo. Funcionou. Acho que o MBUX fica sobrecarregado no trânsito de São Paulo, com tanto sinal de celular e Bluetooth por perto.

[SanColeman]

No meu A200 2022, esse problema aparecia toda vez que o Waze e o Spotify ficavam ativos juntos no celular. Desliguei o carro, sai, deixei a porta aberta por um minuto (para o sistema desligar totalmente) e liguei de novo. Funcionou. Acho que o MBUX fica sobrecarregado no trânsito de São Paulo, com tanto sinal de celular e Bluetooth por perto.

[JosieAnn]

Na oficina, vejo muito isso em Mercedes com sistema COMAND mais antigo, tipo o Classe C 2018. O celular atualiza, o carro não. A solução rápida é acessar "Configurações" > "Dispositivos" > selecionar seu telefone e escolher "Desvincular dispositivo". Depois, pareie de novo como se fosse novo. Se não resolver, pode ser necessário resetar as configurações de fábrica do módulo de mídia, mas aí já é serviço pra especialista com scanner.

[StColin]

Comprei um C300 seminovo e o Bluetooth pausava direto. O gerente da loja explicou que, às vezes, o carro guarda muitos dispositivos pareados de antigos donos. Limpei a lista toda no menu e pareei só o meu. Nunca mais deu pau. Vale a pena checar isso antes de levar na assistência.

[FelixRose]

Uso um GLA 250e para dirigir por aplicativo. Se o áudio pausa no meio da corrida, o passageiro acha que desliguei a chamada. Minha dura: desative a opção "Chamadas em alta qualidade" (ou HD Voice) nas configurações do seu celular, dentro da conexão Bluetooth do carro. Essa opção, que melhora a voz, não é totalmente compatível e causa instabilidade no áudio de música. Fica a dica.