
O sistema de navegação do seu carro parou de dar instruções por voz? O motivo mais comum é o volume de mídia estar baixo ou mudo, e não o volume específico do GPS. Em carros flex, muitos motoristas baixam tudo ao trocar de música ou atender uma ligação e esquecem de reajustar. Para verificar, enquanto o GPS está dando uma instrução, use os botões do volante ou o comando rotativo do multimídia para aumentar. Em modelos como o Hyundai HB20 ou Chevrolet Onix com tela, vá até "Configurações de Som" e procure por "Volume da Navegação" ou "Orientação por Voz". Se o som voltar, o problema está resolvido. Se não, pode ser uma falha de software. Sistemas como o do Fiat Toro ou Volkswagen Nivus podem travar. A solução é reiniciar o sistema de infotenimento: desligue o carro, abra a porta do motorista (para que o computador de bordo desligue completamente) e aguarde 2 minutos. Ligando novamente, o sistema recarrega. Caso persista, a atualização de software é crucial. Marcas como Toyota (Corolla) e Honda (HR-V) lançam atualizações periódicas para corrigir bugs. Consulte o manual ou o site do fabricante para o seu modelo e ano. Problemas de Bluetooth também cortam o áudio. No trânsito de São Paulo, se o celular conectado via Android Auto/Apple CarPlay perder a conexão, o som do Waze ou Google Maps some. Exclua o pareamento do carro e do celular e reconecte. Se após todos esses passos o defeito continuar, a unidade de áudio pode estar com falha física. Dados da ANFAVEA mostram que sistemas multimídia estão entre os itens com maior demanda em garantia nos primeiros 3 anos. Um relatório do Latin NCAP de 2023 enfatiza que distrações visuais, como um GPS sem áudio, podem impactar a segurança. A revisão em uma concessionária autorizada é o passo final recomendado.

















Como motorista de aplicativo no Rio, isso me aconteceu. No celular, o Waze falava, mas no carro, não. No meu HB20, a solução foi entrar no "Modo Aplicativo" do rádio, tocar no Waze e subir o volume com o carro em movimento. O sistema separa o volume do app do volume do rádio comum. Se você só mexe no volume com o rádio FM ligado, não adianta nada para o GPS.

Como motorista de aplicativo no Rio, isso me aconteceu. No celular, o Waze falava, mas no carro, não. No meu HB20, a solução foi entrar no "Modo Aplicativo" do rádio, tocar no Waze e subir o volume com o carro em movimento. O sistema separa o volume do app do volume do rádio comum. Se você só mexe no volume com o rádio FM ligado, não adianta nada para o GPS.

Trabalho em uma loja de seminovos e vejo muito isso em carros com 3 a 5 anos de uso, como o Ford Ka e Renault Sandero. O dono anterior desconfigurou algo. Além de checar o volume, entre nas configurações de navegação do próprio carro (se tiver). Às vezes há uma opção "Instruções de Voz" desabilitada. Outro truque: restaurar as configurações de fábrica do rádio. Você perde as estações de rádio salvas, mas volta tudo ao padrão, incluindo o áudio do GPS.

No meu Polo 2018 flex, o áudio do navegador de fábrica sumia quando abastecia com etanol e ligava o ar-condicionado no máximo. Levei na oficina do bairro e o mecânico falou que era um bug do sistema antigo. Ele fez uma atualização de software num pendrive, coisa de 20 minutos, e nunca mais deu problema. Nem sempre é coisa complexa.

Para quem usa apenas o celular no suporte, lembre-se: verifique as permissões do app de navegação no seu smartphone. As vezes, após uma atualização do app ou do sistema Android/iOS, a permissão para "Áudio em Segundo Plano" ou "Reproduzir Áudio" é revogada. Entre nas configurações do celular, procure pelo app (Waze, Google Maps) e ative o áudio. Já me salvou numa viagem pela BR-116.


