Se você perdeu sua CNH (Carteira Nacional de Habilitação) no Brasil, a solicitação é feita exclusivamente pelo site do Detran do seu estado. O processo todo é online, mas você precisa passar por uma etapa presencial em um posto credenciado (como um posto do Poupatempo em São Paulo) para registrar a biometria e fornecer uma nova foto. A taxa varia por estado, mas gira em torno de R$ 120, e o prazo de entrega do novo documento é de aproximadamente 15 dias úteis, segundo dados do Denatran de 2024. Enquanto aguarda, você não pode dirigir, pois a carteira digital no aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT) só é válida se o documento físico estiver regular. Se for parado pela polícia sem a CNH física e sem comprovar a solicitação da 2ª via, você está sujeito a multa gravíssima (R$ 293,47), sete pontos na carteira e retenção do veículo. A única exceção é se você tiver o protocolo de solicitação impresso ou no celular, o que pode ser aceito como justificativa em uma blitz, mas a decisão final fica a cargo do agente. O custo de R$ 120 por uma nova via é significativo, e o processo burocrático, especialmente se houver mudança de categoria ou necessidade de atualização de dados, pode levar mais tempo. Comparado a outros serviços digitais, o tempo de espera de 15 dias ainda é considerado alto por muitos usuários, uma reclamação frequente nos canais do PROCON estadual.
- Taxa média da 2ª via: R$ 120 (varia por estado)
- Prazo médio de entrega: 15 dias úteis (Denatran, 2024)
- Multa por dirigir sem documento: R$ 293,47 + 7 pontos + retenção do veículo
