Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 2993)

Descrição

Resumo da Vaga: O Atendente de Hospedagem Jr. atende clientes, realiza check-in/out, processa pagamentos e resolve problemas, mantendo a recepção organizada e acolhedora. Principais Destaques: 1. Atendimento cortês e eficiente a hóspedes 2. Gestão de check-in/out e pagamentos 3. Resolução ágil de problemas e reclamações Perfil da Vaga: Atendente de Hospedagem Jr. Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Jr. Principais Responsabilidades:* Atender clientes de forma cortês e eficiente, fornecendo informações sobre os serviços e instalações do estabelecimento. * Efetuar o check\-in e check\-out dos hóspedes, realizando o registro e controle de entrada e saída. * Receber e processar pagamentos, emitir recibos e manter atualizada a documentação relacionada. * Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma ágil e amigável. * Manter a área de recepção organizada e acolhedora. * Apoiar a equipe em outras atividades relacionadas à hospedagem, quando necessário. Requisitos Necessários:* Ensino Médio completo. * Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor de hospitalidade. * Conhecimento em informática (Office, sistemas de gestão hoteleira). * Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. * Proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas. * Domínio de, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol). Diferenciais:* Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira. * Cursos ou certificações na área de hospitalidade e/ou atendimento ao cliente. * Experiência em hotelaria ou serviços de hospedagem. Informações Complementares: Regime de Trabalho: Escala 12x36 Horário de Trabalho: 11:00 as 23:00### **Regime de Contratação:** CLT ### **Conhecimentos e Habilidades necessárias:** null ### **Benefícios:** N/A ### **Departamento:** Operacional