Assistente de Retenção

Descrição

Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Assistente de Retenção em São Bernardo do Campo. A Neves e Conter RH é uma empresa especializada em recursos humanos, oferecendo soluções em recrutamento e seleção. Com foco em conectar talentos às oportunidades certas, atua em diversos segmentos do mercado. **Responsabilidades:** Empresa do ramo automotivo busca profissional para: Entrar em contato com clientes que tiveram crédito negado para tentar reverter a venda. Analisar o motivo da negativa (score, restrição, renda, etc.) e oferecer opções alternativas de pagamento. Negociar condições especiais, descontos e parcelamentos para viabilizar a compra. Enviar links de pagamento via cartão, PIX ou boleto e acompanhar até a confirmação. Atualizar CRM com o status de cada cliente e motivos da perda ou conversão. Trabalhar em conjunto com as equipe de vendas e de crédito, garantindo respostas rápidas e assertivas. Gerar relatórios semanais de reversões, acompanhando resultados e propondo melhorias nas estratégias de retenção. Atuações anteriores em Analista de Retenção, Coordenador de Retenção, Especialista em Fidelização ou Assistente de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos desejáveis:****Escolaridade:** Ensino médio completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.462,00 * Comissões * Vale Alimentação * Vale Refeição * Vale Transporte **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a sexta das 08h as 18h