Coordenador de Operações

Descrição

**Atribuições principais:** Apoiar no estabelecimento e garantir o cumprimento dos objetivos do projeto; Criar cronogramas, liderar reuniões, acompanhar escopos, prazos e prioridades determinantes; Apoiar o Gerente de Operações na garantia do quadro de profissionais exigidos no projeto, analisando o perfil desejado e participando do processo de seleção com o setor responsável; Apoiar as áreas de negócio no entendimento dos tratamentos e fluxos de dados da empresa; Acompanhar reuniões de alinhamento e diretrizes com o cliente; Organizar dados e gerar relatórios, subsidiando tomadas de decisões; Realizar negociações de prazos e entregas; Apoiar o Gerente de Operações em projetos de escopo aberto; Coordenar a equipe do projeto/alocação, garantindo o padrão de governança da Meta; Divulgar estratégias e informações para a equipe de apoio **Requisitos:** Atuação proativa: Senso de dono das demandas, antecipando necessidades e tomando a frente nas questões que surgirem. Comunicação clara e assertiva: Capacidade de se comunicar de maneira eficaz e objetiva, tanto de forma escrita quanto verbal. A comunicação será fundamental para garantir o alinhamento entre a equipe, clientes e outros stakeholders. Habilidade em negociações diárias: Ser capaz de negociar com a equipe, clientes e demais pessoas envolvidas nas operações, buscando sempre a melhor solução para todos. Gestão de múltiplas demandas: Habilidade para lidar com diferentes demandas e tarefas simultaneamente, organizando fluxos de trabalho de forma eficiente para garantir a execução no prazo e qualidade esperada. Conhecimentos em pacote Office: Ter domínio do pacote Office, especialmente Excel, para análise de dados e relatórios (não precisa ser avançado). Gestão de equipes: Experiência em liderar, motivar e desenvolver equipes, garantindo alinhamento com as metas e prazos. Gestão de prazos e resultados: Garantir a entrega das demandas dentro dos prazos estabelecidos, com foco em resultados e qualidade. Capacidade de resolução de problemas: Habilidade em identificar e solucionar rapidamente problemas operacionais, técnicos ou de relacionamento, minimizando impactos para os clientes e para a equipe. Conhecimento em TI: Ter noções dos processos e tecnologias envolvidos nas operações de TI. Flexibilidade e adaptabilidade: Capacidade de lidar com mudanças rápidas, adaptando\-se às novas demandas e ajustando processos conforme necessário para atender às necessidades da operação e cliente. Gestão de contratos e SLAs: Experiência na gestão de contratos de prestação de serviços, controle de SLAs e monitoramento de KPIs, garantindo a qualidade do serviço prestado. **Diferenciais:** Graduação em áreas de TI: Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas. Pós\-graduação ou MBA: Preferencialmente em Gestão de TI, Gestão de Projetos ou áreas afins. Certificações técnicas: Scrum Master, ITIL, PMP ou outras relacionadas à gestão de projetos e infraestrutura. **Localidade da posição:** Curitiba \- PR (Híbrido com possibilidade de 100% remoto se o candidato for de outro estado) **Quem é a Insi?** Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado. Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos. **Por que construir sua carreira na Insi?** Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME. **Quais são nossos valores?** * Somos pessoas servindo pessoas * Pensamos e agimos como donos * Temos gana por performance * Crescemos e aprendemos juntos * Buscamos excelência e a simplicidade * Atuamos com criatividade e inovação Todas as pessoas são bem\-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, **\#VemSerInsi!**