Analista de Tecnologia da Informação Junior

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional de suporte técnico para oferecer atendimento eficiente, gerenciar contas e permissões, configurar dispositivos e diagnosticar problemas, em um ambiente inovador. Principais Destaques: 1. Suporte técnico eficiente e ágil em todos os níveis hierárquicos 2. Configuração e manutenção de dispositivos tecnológicos 3. Diagnóstico e solução de problemas técnicos de hardware, software e rede Acreditamos na diversidade de ideias e de culturas como um caminho certo para impulsionar o pensamento criativo e estimular um ambiente favorável ao olhar inovador. Com um time de alta performance e especialistas nas mais diversas áreas do Direito, buscamos profissionais que aliem um profundo conhecimento dos negócios de nossos clientes a um olhar diferenciado para oferecer soluções singulares do mais alto nível de qualidade, sofisticação e rigor. Faça parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível, oferecendo atendimento eficiente e ágil a todos os profissionais da organização, independentemente do nível hierárquico; * Apoiar na criação, revisão e manutenção de scripts de atendimento, procedimentos e manuais técnicos para padronização de processos de suporte; * Realizar tarefas básicas de administração de contas e permissões no Active Directory, garantindo o controle de acesso; * Acompanhar e dar suporte a contas de e\-mail corporativo em ambiente Office 365, resolvendo problemas simples e escalando incidentes mais complexos quando necessário; * Realizar a configuração e manutenção de dispositivos tecnológicos, incluindo notebooks, equipamentos de salas de reunião, impressoras e outros ativos de TI; * Atuar no diagnóstico e solução inicial de problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede, com escalonamento para equipes superiores, quando necessário; * Apoiar na execução de melhorias em ferramentas tecnológicas; * Colaborar com outras áreas para garantir o alinhamento das soluções de TI às necessidades operacionais; * Suporte em videoconferências. **Requisitos e qualificações** **Formação:** * Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. **Experiência:** * Desejável experiência prévia em suporte técnico ou funções similares. **Conhecimentos Técnicos:** * Domínio básico do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook); * Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows 10 e 11; * Familiaridade com administração básica do Active Directory (criação e gerenciamento de usuários e permissões); * Experiência inicial com contas de e\-mail corporativo na nuvem, preferencialmente Office 365\. **Habilidades Comportamentais:** * Boa comunicação escrita e verbal para interação com colaboradores e elaboração de documentação técnica simples; * Proatividade na busca por soluções e aprendizado contínuo; * Habilidade para trabalhar em equipe, com foco em resultados e atendimento ao cliente; * Organização e atenção aos detalhes no cumprimento de tarefas. **Diferenciais (Não Obrigatórios):** * Certificações iniciais em tecnologia, como ITIL Foundation ou Microsoft 365 Fundamentals; * Noções básicas de ferramentas de ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI); * Inglês. **Informações adicionais** * Assistência Médica; * Vale Refeição/ Vale Alimentação; * Seguro de Vida; * Gympass; * Auxílio Creche; * Vale Transporte; * PPR; * Short Fridays; * Day Off no dia do aniversário; * Subsídio Educacional; * Subsídio despesas (para vagas híbridas ou 100% home office); * Subsídio compra de equipamentos (para vagas híbridas ou 100% home office). Com experiência e histórico em casos emblemáticos dos mais variados segmentos, fomos eleitos pelo The Legal 500 como o melhor escritório do ano no Brasil, o mais alto reconhecimento do mercado jurídico. Somos um escritório com pensamento inovador e crescimento acelerado. Atuamos de forma multidisciplinar em mais de 20 práticas e quadruplicamos nosso quadro societário nos últimos anos, reforçando nosso time jurídico. Hoje, o Lefosse é uma plataforma completa para impulsionar negócios. Acreditamos na pluralidade e na democratização da justiça. Por isso, implementamos o VOZES, nosso programa de Diversidade, Equidade e Pertencimento, para fomentar uma cultura inclusiva e gerar oportunidades para todas as pessoas. Também prestamos serviço jurídico gratuito para entidades sem fins lucrativos por meio do programa Lefosse Pro Bono. Aqui no Lefosse nosso modelo é híbrido, com ajuda de custo para o trabalho remoto e política de *home office* estabelecida. Nós incentivamos a autonomia, a flexibilidade e a cultura digital, sem perder de vista a excelência, a colaboração e o foco no cliente. Cada um de nossos profissionais tem papel fundamental no fortalecimento diário de quem somos e do que valorizamos e nossa cultura é fundamentada em valores e princípios que norteiam todas as nossas decisões. **EMPREENDEDORISMO, EXCELÊNCIA, PARCERIA e HUMANO**: é assim que a gente é. Faça parte do nosso time!