Gerente de Turno - Dia OTR, Amazon Logistics DGO2

Descrição

Resumo da Vaga: O On the Road Manager liderará e otimizará as operações de última milha, garantindo excelência operacional em todas as etapas do processo de entrega em um ambiente colaborativo e dinâmico. Principais Destaques: 1. Liderar e otimizar operações de última milha 2. Garantir excelência operacional no processo de entrega 3. Ambiente altamente colaborativo, dinâmico e inovador **DESCRIPTION** --------------- A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) On the Road Manager para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa estação de entrega (Delivery Station) de Aparecida de Goiânia. Como On the Road Manager, você será responsável por liderar e otimizar as operações de última milha, garantindo excelência operacional em todas as etapas do processo de entrega. Seu papel envolverá a operação de carregamento e performance de entregas junto ao time de Operações e Prestadores de Serviços de Entrega (DSPs). Você fará parte de um ambiente altamente colaborativo, dinâmico e inovador, onde ideias são valorizadas e experimentação é incentivada. Nosso objetivo é encontrar soluções criativas e práticas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes. Buscamos profissionais com um histórico de excelência em qualidade e foco no cliente, que prosperem em cenários rápidos e desafiadores, e que estejam prontos para atuar em contextos de alta ambiguidade e constantes mudanças. Se você gosta de desafios e está preparado para liderar e entregar resultados em um ambiente que combina o dinamismo de uma start\-up com a estrutura de uma grande empresa, queremos conhecer você! Key job responsibilities * Supervisionar a preparação e execução do processo de carregamento, garantindo conformidade com procedimentos operacionais padrão e gerenciando exceções para minimizar atrasos * Coordenar o processo de carregamento das operações de Flex e Hub * Conduzir análise de revisão do dia anterior, liderando chamadas com equipes operacionais e desenvolvendo planos de ação para melhoria contínua * Realizar Gemba walks no loadout e monitoramento on\-road para identificar gaps de processo e implementar ações corretivas * Otimizar e gerenciar métricas de performance operacional de On the Road * Monitorar e melhorar métricas de qualidade on\-road * Gerenciar e reduzir insucessos de entrega, incluindo RTS (Retorno à Estação), BC (Estabelecimento Fechado), UTA (Impossível Acessar) e UTL (Impossível Localizar) * Comunicar métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos de Operações conforme necessário **BASIC QUALIFICATIONS** ------------------------ * Bachelor's degree or above in Engineering (any domain), Operations, Business Administration, or a related field * Experience in operations management * Experience in people management * Experience with MS Office Professional Suite, including intermediate knowledge of Excel to manipulate and analyze data * Work flexible schedules/shifts/areas, including weekends, nights, and/or holidays **PREFERRED QUALIFICATIONS** ---------------------------- * Experience in e\-commerce * Experience in project or program management * Speak, write, and read fluently in English, and have the ability to take direction in English Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.