Suporte ao Gerente de Contas (idioma espanhol)

Descrição

Resumo: Você será responsável por coletar e manter as informações dos clientes, apoiar atividades promocionais e auxiliar a equipe de Gerenciamento de Contas em um ambiente dinâmico de iGaming. Pontos principais: 1. Apoiar as atividades promocionais dos clientes e os compromissos de marketing 2. Auxiliar com informações técnicas dos clientes e funcionalidades dos produtos 3. Colaborar com as equipes para garantir uma integração e operação fluidas dos clientes **Sobre nós:** A ARRISE estabelece o padrão de excelência na prestação de serviços no setor de iGaming. Desempenhando um papel fundamental no sucesso de seus clientes — incluindo a Pragmatic Play, marca confiável pelos maiores cassinos online do mundo por seus produtos de ponta —, a ARRISE contribui para entregar experiências excepcionais de jogo a milhões de jogadores em todo o mundo. Nossa equipe global, composta por mais de 10.000 profissionais talentosos e motivados, está moldando o futuro do iGaming. Com sede em Gibraltar, temos escritórios no Canadá, Índia, Ilha de Man, Letônia, Malta, Romênia, Sérvia, Bulgária e Emirados Árabes Unidos, além de novos destinos empolgantes em perspectiva. Na ARRISE, orgulhamo-nos de criar oportunidades de crescimento em todos os níveis, investindo constantemente em nossos colaboradores, acolhendo novos colegas e forjando parcerias estratégicas que abrem novos caminhos para o sucesso. Para alcançar esse objetivo, apostamos em nós mesmos. Sabemos que o sucesso é um esforço coletivo, e nossa equipe é impulsionada pela ambição, pela colaboração e por um compromisso compartilhado de crescer e vencer — abraçando cada etapa dessa jornada. Faça parte do futuro do iGaming com 10.000 ARRISERS! Viu uma vaga que despertou seu interesse? Candidate-se agora, e nossa simpática equipe de recrutamento entrará em contato com você em breve. Sua jornada começa aqui! **A função:** Você será responsável por coletar e manter as informações de contato dos clientes, detalhes dos operadores/marcas e quaisquer outros documentos exigidos pela equipe de Gerenciamento de Contas. Suas atividades diárias envolverão o apoio e o monitoramento das atividades promocionais dos clientes, incluindo garantir o cumprimento dos compromissos de marketing e prestar assistência na configuração, quando necessário. **O que você fará:*** Auxiliar na coleta e manutenção de informações técnicas dos clientes. * Apoiar testes de novos recursos em nome da equipe de Gerenciamento de Contas e dos clientes. * Auxiliar no monitoramento e atualização das configurações dos jogos, incluindo níveis de RTP e escalas de apostas. * Participar em projetos internos de revisão, juntamente com as equipes de Gerenciamento de Contas e Operações. * Garantir que a biblioteca de produtos da ARRISE esteja ativa e funcional nos sites dos clientes. * Desenvolver uma compreensão da jornada do usuário jogador de um cliente e fornecer relatórios à equipe de Gerenciamento de Contas. * Colaborar com a equipe de Suporte às Vendas para garantir uma transição tranquila aos clientes recém-integrados. * Apoiar a equipe de Gerenciamento de Contas nas exigências procedimentais internas. * Auxiliar em quaisquer outras tarefas solicitadas pelas equipes de Gerenciamento de Contas e Operações. **O que esperamos de você:*** Domínio escrito e falado dos idiomas inglês e português. * Experiência em ambientes de projeto dinâmicos, com capacidade de adaptação. * Experiência em funções de Atendimento ao Cliente no setor de jogos é preferencial. * Mentalidade analítica. * Excelentes habilidades organizacionais, de priorização e de gestão do tempo. * Iniciativa e senso de responsabilidade no cumprimento de prazos e acordos. * Forte espírito de equipe. * Diligência, organização, automotivação e foco em resultados, utilizando a própria iniciativa. \#LI\-MT1 \#LI\-Onsite