Analista de Suporte JR - Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional atuará com suporte técnico, analisando e tratando chamados via e-mail e chatbot, garantindo soluções eficientes e assertivas aos clientes. Principais Destaques: 1. Suporte técnico eficiente e ágil via e-mail e chatbot. 2. Análise e tratamento de chamados técnicos com soluções adequadas. 3. Leitura e interpretação de manuais e datasheets técnicos. Descrição da vaga: **Horário:** Segunda a sabado: 13:40 às 21:20 **Atividades Principais:** * Atender chamados via e\-mail e chatbot, garantindo um suporte técnico eficiente e ágil. * Analisar e tratar chamados técnicos, identificando causas e aplicando soluções adequadas. * Registrar as tratativas e retornar aos clientes com informações claras e assertivas. **Conhecimentos Necessários:** * Desejável conhecimento em linguagens de programação **C\*,** C\+\+\* e **Python**. * Capacidade de leitura e interpretação de manuais e *datasheets* técnicos. * Conhecimento em **sistemas embarcados** e **dispositivos de hardware**. * Inglês **intermediário ou avançado** para leitura de materiais técnicos. **Diferenciais:** * Experiência prática em **desenvolvimento de algoritmos de reconhecimento de imagem** e **otimização para hardware (deployment)**. * Vivência com **microcontroladores** e **sensores**. * Conhecimentos básicos em **IoT** e **sistemas automotivos**. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.215,97 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Celular da empresa * Participação nos lucros * Seguro de vida * Trabalho remoto * Vale\-refeição