#WS | Analista de Negócio/Requisitos

Descrição

**O Grupo Claro está no Web Summit Rio e pode estar no seu futuro profissional também** --------------------------------------------------------------------------------------- A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5\.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes. A gente acredita que boas ideias transformam o mundo e elas nascem em ambientes criativos, conectados e cheios de troca. Por isso, estamos no **Web Summit Rio**, o maior encontro de tecnologia da América do Sul. **E mais: viemos buscar pessoas como você!** Já imaginou curtir o evento, se inspirar com tanto conteúdo incrível e **ainda sair com um trabalho novo conectado com seus propósitos?** Aqui, seu talento encontra espaço para crescer e impactar milhões de pessoas com soluções que transformam vidas. **Curtiu?** Então se inscreva agora e venha construir o novo com a gente! **\#SejaUmHit** **Responsabilidades e atribuições** * Responsável pela análise e detalhamento de demandas de melhorias, incidentes e requisições, priorização, classificação, documentação dos sistemas, monitoramento, testes e controle das atividades operacionais das equipes de sustentação; * Atender e resolver demandas de usuários, fornecendo suporte técnico; * Entender as demandas e avaliar sua complexidade e priorização; * Clarificar/detalhar os problemas ou requisições para definição objetiva do que deve ser feito; * Identificar e registrar problemas que geram demandas recorrentes; * Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas; * Atribuição de tarefas para o time de desenvolvedores, DBA’s e arquitetos; * Colaborar com os arquitetos de software na concepção de soluções eficazes; * Manter a base de conhecimento consistente e atualizada; * Participar de reuniões para alinhamento de demandas e priorização de atividades; * Homologar as alterações realizadas no sistema; * Atuar na resolução de impedimentos dos demandas; * Realizar testes de software para garantir que as correções aplicadas não afetem outras funcionalidades do sistema; * Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos; * Manter os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos; * Documentar e manter o registro das atividades realizadas. **Requisitos e qualificações** **Requisitos necessários:** * ****Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós\-graduação da área de Tecnologia da Informação. * Experiência comprovada em serviços de análise de sistemas em projetos de desenvolvimento ou sustentação. * Experiência com Análise de Requisitos: Capacidade de coletar, documentar e gerenciar requisitos de negócio e técnicos, utilizando técnicas como entrevistas, workshops e análise de documentos. * Experiência com Elaboração de Documentação: Habilidade para criar documentos detalhados, como listas de requisitos, especificações funcionais e não funcionais, e canvas de negócios, garantindo clareza e precisão. **Requisitos desejáveis** * Experiência com Modelagem de Processos: É um diferencial o conhecimento em metodologias de modelagem de processos de negócios, como o conhecimento de BPMN (Business Process Model and Notation), para mapear e melhorar fluxos de trabalho. * Possuir uma das certificações abaixo será um diferencial: * Certificação em COBIT; * Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL); * Certificação em Análise de Negócios do PMI; * Certificação em UML Professional; * Certificação em Azure DevOps; * Certificação em Análise de Dados; * Certificação em Liderança de Equipe; * Certificação em Gerenciamento de Mudanças; * Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC); * Certificação em Gestão de Negócios (CBAP); * Certificação em Engenharia de Requisitos. **Informações adicionais** **Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:** Hitss \- Trabalhe Conosco https://globalhitss.gupy.io/ A gente acredita que boas ideias transformam o mundo e elas nascem em ambientes criativos, conectados e cheios de troca. Por isso, estamos no **Web Summit Rio**, o maior encontro de tecnologia da América do Sul. **E mais: viemos buscar pessoas como você!** Já imaginou curtir o evento, se inspirar com tanto conteúdo incrível e **ainda sair com um trabalho novo conectado com seus propósitos?** Aqui, seu talento encontra espaço para crescer e impactar milhões de pessoas com soluções que transformam vidas. **Curtiu?** Então se inscreva agora e venha construir o novo com a gente! **\#VemPraClaro**