Customer Success

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para conduzir onboarding, acompanhar jornada de clientes, manter relacionamento, organizar treinamentos e logística, além de apoiar operações gamificadas. Principais Destaques: 1. Conduzir onboarding e acompanhar a jornada de clientes 2. Manter relacionamento com clientes e organizar treinamentos 3. Apoiar operação de treinamentos gamificados e garantir fluidez na comunicação ESPECIALISTA EM CUSTOMER SUCCESS O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA * Conduzir o onboarding de clientes. * Acompanhar toda a jornada dos programas de treinamento (presenciais e digitais). * Manter relacionamento com clientes durante a execução dos projetos. * Participar de reuniões de alinhamento e acompanhamento. * Organizar agendas de treinamentos. * Planejar e organizar logística de viagens (aérea e terrestre) da equipe. * Registrar e atualizar informações no sistema interno (CRM). * Apoiar a operação de treinamentos gamificados. * Garantir fluidez na comunicação entre clientes e time interno. REQUISITOS * Graduação completa. * Experiência com atendimento ao cliente e organização de processos. * Experiência com trabalho remoto. * Disponibilidade para viagens eventuais. * Facilidade com ferramentas Google (Agenda, Drive) e Pacote Office. * Experiência com sistemas internos ou CRM. * Conhecimento em ferramentas de IA será considerado diferencial. O QUE OFERECEMOS * Remuneração fixa. * Vale\-alimentação. * Day\-off no mês do aniversário. * Auxílio\-educação de 40% em cursos relacionados à área. * Acesso aos melhores treinamentos de vendas e gestão comercial do mercado. MODELO DE TRABALHO * Regime híbrido (home office com encontros presenciais semanais a combinar). * Notebook e celular fornecidos. * Segunda a sexta, das 8h30 às 17h30 (com disponibilidade eventual fora do horário comercial). Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-educação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial