OPERADOR DE TELEMARKETING

Descrição

Resumo da Vaga: O DNA Laboratório busca um profissional para atendimento ao cliente, com foco em comunicação, empatia e organização para suporte em agendamentos e informações. Principais Destaques: 1. Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional 2. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo 3. Empresa que valoriza excelência, inovação e cuidado Aqui no **DNA Laboratório**, acreditamos que excelência se constrói todos os dias, com pessoas capacitadas, tecnologia de ponta e um ambiente que valoriza o cuidado com o outro. Estamos em busca de profissionais que compartilhem desse propósito e queiram crescer conosco! Ao fazer parte do nosso time, você encontrará uma estrutura sólida, um ambiente acolhedor e muitas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento. Investimos constantemente na capacitação da nossa equipe e na atualização tecnológica dos nossos equipamentos, o que nos permite oferecer serviços com qualidade, precisão e confiança. Nosso time é composto por mais de **300 profissionais**, entre eles especialistas com **títulos de Especialização, Mestrado e Doutorado**, o que garante um ambiente rico em troca de conhecimento e experiências. **Nossa cultura valoriza:** * A excelência no atendimento e nos resultados; * O trabalho em equipe e a colaboração entre áreas; * A inovação e a busca constante por melhorias; * O cuidado com o bem\-estar de pacientes, clientes e colaboradores. ***Se você busca fazer parte de uma empresa que une tradição, inovação e humanidade, o DNA é o lugar certo para você!*** **Responsabilidades e atribuições** * Atender chamadas telefônicas e responder dúvidas dos clientes sobre exames, resultados e procedimentos. * Realizar agendamento e orçamentos, registrando corretamente as informações no sistema. * Fornecer orientações sobre a preparação para exames laboratoriais. * Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, quando necessário. * Manter a organização e atualização dos registros e informações dos clientes. * Garantir a qualidade do atendimento, transmitindo segurança e empatia ao cliente. * Apoiar em outras atividades administrativas relacionadas ao atendimento, conforme necessário. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo. * Boa comunicação verbal e escrita. * Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente no segmento de saúde será um diferencial. * Perfil paciente, atencioso e proativo. **Informações adicionais** * Benefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale\-refeição/alimentação, auxílio farmácia e gympass; * Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; * Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional. O **DNA LABORATÓRIO** investe na constante capacitação da sua equipe a na atualização tecnológica de seus equipamentos de análise, garantindo serviços de qualidade e confiabilidade! Contamos com uma equipe de mais de **300 profissionais**, incluindo colaboradores com **títulos de Especialização, Mestrado e Doutorado.**