Supervisor de Qualidade

Descrição

Resumo da Vaga: Ouro do Brasil busca Analista de Qualidade para mapear, otimizar processos e impulsionar resultados em um ambiente desafiador e com oportunidades de crescimento. Principais Destaques: 1. Ambiente que contempla diversidade e desafios 2. Oportunidades de crescimento profissional 3. Atuação como dono do negócio e focado em resultados Venha fazer parte do time da **Ouro do Brasil**, maior rede de joalherias do Norte e Nordeste! Com 16 anos de história, nos consolidamos como a empresa mais bem avaliada por seus clientes – Por aqui somos especialistas em compra e venda de joias de ouro e relógios. Aqui você encontra um ambiente que contempla diversidade, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa movida a desafios, com vontade de crescer, gosta de atuar como dono do negócio e é movido por resultados e entregas de qualidade, já tem meio caminho andado. Estamos buscando uma pessoa talentosa, para somar ao nosso time de Pocessos, na função de Analista de Qualidade. **Atribuições do Cargo** * Mapear, desenhar e padronizar processos operacionais das lojas, oficina e áreas administrativas * Identificar gargalos, riscos operacionais e oportunidades de melhoria * Implantar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), especialmente relacionados a vendas, produtividade e qualidade * Estruturar e acompanhar metas comerciais em conjunto com gestores e lideranças * Criar fluxos operacionais claros e padronizados para as unidades * Desenvolver relatórios gerenciais com análises de desempenho * Apoiar a liderança na tomada de decisão baseada em dados * Atuar na melhoria da experiência do cliente nas lojas * Acompanhar rotinas operacionais e garantir aderência aos processos definidos * Propor e conduzir projetos de melhoria contínua * Apoiar iniciativas de premiação e campanhas comerciais com base em indicadores * Integrar informações entre áreas (Lojas, Monitoramento, RH, Auditoria e Compliance) **Requisitos** * **Graduação em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas (em andamento ou concluído)** * **Pós\-Graduação, MBA na área de atuação (em andamento ou concluído)** * Experiência anterior como Analista de Qualidade, Processos, Operações ou áreas similares * Vivência com implantação ou melhoria de processos * Experiência com indicadores de desempenho e metas * Atuação em ambientes operacionais ou comerciais * Experiência com projetos de melhoria contínua * Experiências em ferramentas e banco de dados. **Diferenciais** * Experiência em comércio gestão operacional e comercial * Experiência em projetos e fluxos de negócios, controle operacional, indicadores de qualidade e auditoria de processos. * Experiência em Banco de Dados (Power BI / Excel); Processo (Bizagi / Fluxo) e Resultado (Metas / Indicadores)