Auxiliar de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Nossa software house busca um Analista de Suporte Técnico comunicativo, organizado e interessado em tecnologia para atender clientes, solucionar dúvidas e problemas técnicos, e acompanhar chamados. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte a clientes 2. Análise e solução de problemas técnicos 3. Melhoria contínua do atendimento Estamos contratando: Analista de Suporte Técnico Nossa software house está em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e interessada por tecnologia para fazer parte da nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por atender nossos clientes, esclarecer dúvidas sobre o sistema, identificar e solucionar problemas, acompanhar chamados e encaminhar demandas mais complexas às equipes responsáveis. Principais atividades Atender clientes pelos canais da empresa; Orientar os usuários sobre a utilização do sistema; Analisar e solucionar dúvidas e problemas técnicos; Registrar e acompanhar chamados; Reproduzir erros relatados e coletar informações para investigação; Encaminhar ocorrências às equipes de desenvolvimento ou infraestrutura; Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e da experiência dos clientes. Buscamos alguém com Boa comunicação verbal e escrita; Organização, paciência e proatividade; Facilidade para aprender e trabalhar em equipe; Conhecimentos básicos de informática e sistemas web; Capacidade de analisar problemas e buscar soluções; Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Conhecimentos em SQL, APIs, integrações ou sistemas ERP também serão considerados diferenciais. Informações da vaga Modalidade: Presencial Local: Cascavel/PR Contratação: CLT Se você gosta de tecnologia, gosta de ajudar pessoas e quer fazer parte de uma equipe que trabalha para oferecer as melhores soluções aos clientes, envie seu currículo pelo WhatsApp: 45 99914\-5326 Pagamento: R$1\.621,00 \- R$1\.621,01 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial