ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Atendente de Loja (Multiskill) para atendimento presencial, vendas, suporte financeiro e técnico, contribuindo para uma experiência positiva do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial e suporte a clientes. 2. Comercialização de planos e serviços, e negociações financeiras. 3. Triagem técnica, organização da loja e rotinas administrativas. Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) **Atendente de Loja (Multiskill)** para integrar nossa equipe! Procuramos um profissional comprometido, comunicativo e com foco na excelência no atendimento ao cliente. Nesta função, você atuará de forma multifuncional, prestando atendimento presencial, realizando vendas, oferecendo suporte em demandas financeiras e técnicas básicas, contribuindo para uma experiência positiva dos nossos clientes. Principais responsabilidades * Realizar atendimento presencial aos clientes, oferecendo suporte e orientação. * Comercializar planos, serviços, upgrades e fidelizações. * Emitir faturas, boletos e PIX, além de realizar negociações financeiras simples. * Fazer a triagem inicial de demandas técnicas e direcioná\-las à equipe responsável. * Organizar a loja e apoiar as rotinas administrativas. * Orientar clientes sobre planos, contratos, serviços e promoções. * Registrar os atendimentos nos sistemas da empresa com qualidade e precisão. * Atuar na retenção de clientes, buscando reduzir cancelamentos. * Contribuir para o atingimento das metas de vendas e indicadores da loja. Requisitos * Ensino Médio completo (desejável ensino superior em andamento). * Experiência com atendimento ao cliente e vendas. * Conhecimento em informática e utilização de sistemas. * Boa comunicação, organização e proatividade. * Perfil focado em resultados e atendimento de excelência. Diferenciais * Conhecimento dos planos, campanhas e processos internos. * Facilidade na utilização de sistemas e registro de informações. * Interesse em desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa.