Analista de Prevenção a Fraudes

Descrição

Resumo da Vaga: A Cooper Card busca um(a) Analista de Prevenção a Fraudes para monitorar, analisar e tratar ocorrências de fraudes, contestação e chargebacks, garantindo a segurança das operações. Principais Destaques: 1. Atuar no monitoramento, análise e tratamento de ocorrências de fraudes. 2. Contribuir para a mitigação de riscos e melhoria contínua dos processos. 3. Propor melhorias nos processos de prevenção a fraudes. **Descrição da Vaga:** ---------------------- A Cooper Card busca um(a) Analista de Prevencao a Fraudes para atuar no monitoramento, analise e tratamento de ocorrencias relacionadas a fraudes, contestacoes e chargebacks. Esse(a) profissional tera papel essencial na seguranca das operacoes e na qualidade do atendimento ao cliente, contribuindo para a mitigacao de riscos e melhoria continua dos processos. Responsabilidades: Realizar atendimento a clientes internos e externos (telefone e e\-mail); Tratar contestacoes, chargebacks e acompanhar disputas junto as bandeiras; Registrar e acompanhar chamados com parceiros e fornecedores; Conferir lancamentos financeiros, estornos e reinclusoes de compras; Monitorar sistemas antifraude, transacoes, IPs e movimentacoes suspeitas; Validar cadastros, alteracoes de dados e reemissoes de cartoes; Analisar relatorios financeiros e sistemas de prevencao a fraude; Realizar fechamento diario dos sistemas internos; Organizar documentos e controles da area; Propor melhorias nos processos de prevencao a fraudes; Apoiar treinamentos e integracao de novos colaboradores. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas Experiência com prevenção a fraudes, chargeback ou meios de pagamento; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Conhecimento em sistemas antifraude; Vivência no setor financeiro ou adquirência; Disponibilidade para atuar em escala 12x36 das 7h às 19h. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Salário:** ------------ $2,326\.01 **Benefícios:** --------------- Cartão Alimentação ou Refeição: R$28,00 por dia trabalhado; Plano de Saúde: 50% de coparticipação; Plano Odontológico: 70% de coparticipação; Vale\-transporte; TotalPass: Benefício para acesso a academias parceiras; Local para refeição e descanso em um ambiente inovador e confortável; Sexta\-feira Casual Day; Ações e Datas Comemorativas. **Local do Trabalho:** ---------------------- COOPER SERVIÇOS **Horário de Trabalho:** ------------------------ Escala 12x36, das 7h às 19h.