Resumo: Procuramos um Gerente de Área inspirador e capacitado para liderar equipes em um Centro de Atendimento ao Cliente acelerado, garantindo a entrega da promessa feita ao cliente e a excelência da equipe com uma mentalidade obsessiva pelo cliente. Pontos principais: 1. Jogador-chave na rede de operações em rápida expansão da Amazon 2. Liderar equipes em um ambiente acelerado, de alto impacto e gratificante 3. Impulsionar o sucesso e capacitar a excelência das equipes com uma mentalidade obsessiva pelo cliente **DESCRIÇÃO** --------------- Estamos procurando um Gerente de Área para se juntar ao nosso Centro de Atendimento ao Cliente. Nossos Centros de Atendimento ao Cliente estão no cerne da rede de operações em rápida expansão da Amazon: é onde gerenciamos nosso estoque altamente dinâmico. Em cada Centro de Atendimento ao Cliente, nossas equipes recebem entregas, selecionam produtos, embalam-nos e os enviam. Cada equipe contribui para o nosso sucesso, e você pode ser um jogador-chave para impulsionar nosso progresso. Esses Centros de Atendimento ao Cliente são ambientes acelerados, de alto impacto e altamente gratificantes, onde a adesão às políticas e procedimentos é fundamental. Procuramos um líder inspirador e capacitado para garantir que continuemos cumprindo nossa promessa ao cliente, ao mesmo tempo em que capacitamos nossas equipes a alcançarem a excelência com uma mentalidade obsessiva pelo cliente. **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Graduação ou equivalente * Disponibilidade para trabalhar em horários/turnos/áreas flexíveis, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados * Domínio fluente da língua inglesa na fala, escrita e leitura * Experiência em gestão de funcionários e desempenho **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tiver uma deficiência e precisar de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
João Silva
Indeed · HR
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