Principais responsabilidades: \* Gerir toda a rotina operacional dos contratos; \* Garantir a execução dos serviços conforme padrão e SLA definidos; \* Realizar acompanhamento de supervisores, líderes e equipes externas; \* Atuar diretamente na resolução de demandas operacionais e contingências; \* Monitorar indicadores operacionais, absenteísmo, cobertura e produtividade; \* Fortalecer relacionamento com clientes e apoiar na retenção dos contratos; \* Trabalhar em conjunto com RH, DP e demais áreas de apoio para garantir fluidez operacional. Perfil desejado: \* Experiência sólida em gestão operacional de contratos de facilities e/ou segurança patrimonial armada; \* Vivência com liderança de equipes operacionais, supervisores e postos externos; \* Capacidade de gestão de escalas, cobertura de postos, indicadores e qualidade operacional; \* Perfil analítico, organizado e com tomada de decisão rápida; \* Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes; \* Experiência com gestão de crises, resolução de conflitos e acompanhamento de equipes em campo; \* Conhecimento em legislação trabalhista aplicada à operação e rotinas administrativas do setor; \* Diferencial ter atuação anterior em empresas de terceirização de serviços e segurança privada. Pagamento: R$2\.045,54 \- R$9\.409,35 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Cesta básica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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