Analista de Comunicação Interna | Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Analista de Comunicação Interna Pleno será o elo entre clientes e a Clima, garantindo que projetos tenham propósito, estratégia e execução impecáveis, atuando com multicontas e promovendo engajamento. Principais Destaques: 1. Atuação como elo entre clientes e o time, garantindo projetos impecáveis. 2. Responsabilidade pela qualidade das entregas e engajamento dos colaboradores. 3. Desenvolvimento de planejamentos estratégicos e táticos de comunicação. A Clima está buscando um(a) futuro(a) \#CultureMaker para tornar o time de Experiência do Cliente ainda mais incrível! Como Analista de Comunicação Interna Pleno \- Foco em Atendimento , você será o elo entre os clientes e o time da Clima, garantindo que cada projeto tenha propósito, estratégia e execução impecáveis. Como Analista de Comunicação Interna PL , você atuará com multicontas. Seus desafios incluem atender clientes internos, assegurando que suas solicitações estejam alinhadas à estratégia do negócio, sugerir, acompanhar e produzir conteúdos para a produção de materiais para divulgação de conteúdo de Comunicação Interna (CI). Você também será responsável por garantir a qualidade das entregas, atuando como guardião da marca e da estratégia de comunicação e promovendo o engajamento dos colaboradores. Para essa oportunidade, é necessário residir na região de São Paulo ou Curitiba **Responsabilidades e atribuições:** Atuar diretamente com as áreas clientes dentro de empresas de médio e grande porte. Compreender as necessidades dos clientes, agindo de forma proativa e consultiva. Elaborar briefings de maneira clara e objetiva, garantindo que todos os envolvidos no projeto compreendam as entregas. Desenvolver planejamentos estratégicos e táticos de comunicação de acordo com o briefing com apoio da gestão e defender projetos de comunicação interna e temas relacionados; Controlar os entregáveis de acordo com o escopo do contrato. Garantir o cumprimento de prazo e a qualidade dos entregáveis, organizando e priorizando as demandas, informações e expectativas do cliente. Gerir múltiplas tasks, acompanhando os principais indicadores de performance, prazos e propor, junto com as áreas especialistas, correções de rota quando necessário com apoio da gestão. Compreender os principais indicadores e métricas utilizadas nas estratégias dos clientes, bem como o entendimento do modelo de negócio do cliente. Ser responsável pelos fluxos e processos de gestão de projetos, abrindo as demandas e tarefas na ferramenta utilizadas. Ser capaz de analisar os pedidos do cliente, realizar questionamentos necessário e garantir o entendimento correto da equipe interna da agência quanto à solicitação. Identificar novas oportunidades compatíveis e coerentes com o momento do cliente com apoio da gestão. **Requisitos:** Ser comunicativo, proativo e possuir excelente capacidade de organização. Conhecimento em gestão de canais de comunicação e análise de métricas. Ter atuado em agência de comunicação ou propaganda será um diferencial. Capacidade de trabalhar proativamente na criação de planejamentos de comunicação e na administração tática de canais. Proficiência em Pacote Office ou ferramentas do Google. **Superior completo em Comunicação:** Jornalismo, RP ou PP; Conhecimento em Comunicação Corporativa (Comunicação Interna, Employer Branding, Employee Experience, Cultura Organizacional) \- essencial Conhecimento em gestão de projetos **Ser \#CultureMaker lhe garante:** **Clube de benefícios:** desconto em cursos de idiomas, dentre outros convênios; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (sem desconto); Gympass; Convênio SESC; Convênio Farmácia Bracov; Plano de saúde Amil, válido a partir de 90 dias na empresa Plano odontológico; BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos); Day off no mês de aniversário; Trabalho hibrido em Curitiba (3 dias presenciais) ou remoto em São Paulo. **Flexible Work Time (horário de trabalho flexível:** é possível começar a trabalhar entre 8h e 9h e finalizar suas atividades entre 18h e 19h). Descubra o poder da Cultura Criativa. Cresça com a Clima.