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Resumo da Vaga: Responsável por conduzir sindicâncias, elaborar pareceres técnicos, organizar documentação e otimizar processos para clientes internos e externos. Principais Destaques: 1. Conduzir sindicâncias e elaborar pareceres técnicos de média complexidade. 2. Manter sistemas atualizados e contribuir para a eficiência operacional. 3. Interagir com clientes, áreas internas e prestadores terceirizados. Responsável por conduzir sindicâncias de média complexidade, elaborar parecer técnico e garantir a adequada organização e conferência da documentação. Atua na elaboração de relatórios, esclarecimento de dúvidas junto a clientes e áreas internas, mantendo o sistema atualizado e contribuindo com sugestões de melhorias para aumento da eficiência operacional Solicitar sindicâncias por meio de oitiva de ligações, análise de documentos e elaboração de questionamentos pertinentes ao evento; Acompanhar e cobrar a devolutiva dos relatórios de sindicância junto a prestadores terceirizados; Analisar sindicâncias, elaborando parecer técnico de média complexidade; Verificar a documentação cadastrada no sistema, analisando nexo de causalidade, motivação e efeitos do evento; Investigar os processos com atenção, direcionando o evento para empresas terceiras (sindicância, perícia técnica, entre outras), quando necessário; Solicitar complementação de análise de nexo de causalidade ao sindicante, quando aplicável; Encaminhar processos ao setor de prevenção a fraude, quando identificado indício; Sanar dúvidas de associados e áreas internas; Cumprir checklist de análise, verificando documentos e solicitando pendências; Revisar atividades administrativas e ajustar termos quando necessário; Alimentar e manter o sistema atualizado com os andamentos dos processos; Controlar prazos operacionais, incluindo envio de carta de encerramento; Realizar correções em documentos elaborados pelo administrativo, quando necessário; Atender colaboradores e associados com foco em qualidade e resolução; Apoiar demandas da equipe e interagir com demais áreas da organização; Reportar andamento das atividades ao gestor e atuar com proatividade nas entregas; Buscar atualização contínua e sugerir melhorias nos processos; Executar demais atividades correlatas ao cargo.
