Analista de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Suporte Técnico garantirá a estabilidade e eficiência de ferramentas e infraestrutura, atuando na manutenção, suporte a usuários e proposição de melhorias em TI. Principais Destaques: 1. Empresa inovadora dedicada a salvar vidas através de capacitação profissional 2. Ambiente de trabalho unido, descontraído e de alta produtividade 3. Oportunidade de fazer a diferença no atendimento à vida **SOBRE A CUREM** Fundada em 2012 por um grupo de médicos especialistas, a CUREM consolidou\-se como o maior Centro de Treinamento em Urgência e Emergência da América Latina. Com o propósito fundamental de salvar vidas, somos uma empresa jovem e inovadora que faz parte do Grupo HNe, atuando em todo o território nacional através de 11 filiais e unidades móveis. Nossa missão é capacitar profissionais de saúde por meio de simulação realística e metodologias práticas, sendo chancelados pelas principais instituições internacionais. Na CUREM, acreditamos no crescimento conjunto e na excelência do conhecimento, oferecendo um ambiente de trabalho unido, descontraído e de alta produtividade para aqueles que desejam fazer a diferença na ponta do atendimento à vida. **RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES** O Analista de Suporte Técnico será responsável por garantir a estabilidade e eficiência de nossas ferramentas e infraestrutura, atuando em: * Acompanhamento de solicitações no canal de Suporte Técnico do Sistema Administrativo; * Gerenciamento de ativos físicos e lógicos de TI; * Suporte aos usuários do AVA Terzius e Sistema Curem; * Manutenção de hardware e software; * Acompanhamento da implantação e pleno funcionamento de telefonia IP e Internet; * Operacionalização de contas de e\-mail, configurações e diretrizes de backup; * Formatação e manutenção em sistemas Ubuntu e Windows (7, 8 e 10\); * Intermediação de soluções de infraestrutura e emissão de relatórios de base de dados; * Proposição de melhorias e auxílio no desenvolvimento de novas soluções para o setor. **EXPECTATIVAS** * Proatividade na identificação de falhas de infraestrutura antes que impactem a operação; * Agilidade e clareza no atendimento aos chamados dos colaboradores; * Organização rigorosa do inventário de equipamentos e licenças. **REQUISITOS OBRIGATÓRIOS** * Formação Técnica completa em TI, Informática, Redes ou áreas correlatas; * Experiência mínima comprovada de 1 ano na área de suporte; * Domínio em manutenção de hardware e sistemas Windows/Ubuntu; * Conhecimento em configuração de redes e telefonia IP. **REQUISITOS DESEJÁVEIS** * Experiência com suporte a plataformas de ensino (AVA) ou sistemas de gestão; * Habilidade na geração de relatórios técnicos e análise de dados. **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** * SALÁRIO: R$ 2\.400,00; * REGIME: Presencial (Bairro Prado, Belo Horizonte); * CARGA HORÁRIA: 40h semanais; * BENEFÍCIOS: Vale Transporte (desconto de apenas 5%); * Auxílio Alimentação (R$ 550,00\) * Café da manhã e café da tarde na empresa * Plano de Saúde Unimed (100% pago pela empresa) * Plano Odontológico * Parceria TotalPass \+ TotalNutri Convênio com o SESC. Você também pode se candidatar no link abaixo: https://curem\-gente\-magica.lovable.app/vaga/4546cfe1\-5639\-4d23\-abb6\-21e843c83597/0d8fb33b\-2519\-4c0a\-a490\-99b817f19259 Pagamento: a partir de R$2\.400,00 por mês Local do trabalho: Presencial