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Resumo da Vaga: Gerenciar o funcionamento diário da loja, liderar a equipe e garantir a excelência do atendimento e dos produtos, transformando o cotidiano em algo extraordinário. Principais Destaques: 1. Trabalhar em uma marca 100% brasileira com propósito e inovação 2. Liderar equipe e monitorar indicadores operacionais da loja 3. Garantir atendimento acolhedor e experiência encantadora ao cliente Já imaginou trabalhar em uma marca **100% brasileira**, feita por gente que acredita no **sabor das ideias** e no **poder das conexões**? A **San Paolo** nasceu em Fortaleza e voou longe. Hoje, somos mais de **600 bigodinhos em 65 lojas próprias**, de Norte a Sul do Brasil, espalhando afeto e inovação por onde passamos. Acreditamos que **trabalhar com propósito** é transformar o cotidiano em algo extraordinário — do atendimento acolhedor à casquinha cheia de memórias. E que crescer junto só é possível quando valorizamos quem constrói essa história com a gente. Se você quer deixar sua marca, descobrir novos caminhos e viver uma jornada com muito sabor, carinho e aprendizado, vem com a gente escrever os próximos capítulos dessa aventura. **Responsabilidades e atribuições** * Garantir o funcionamento diário da loja, assegurando padrão de atendimento, qualidade do gelato e execução correta dos processos operacionais da San Paolo; * Liderar e orientar a equipe, acompanhando metas, performance e engajamento, promovendo um ambiente acolhedor e colaborativo; * Monitorar vendas, CMV, estoque, desperdícios e indicadores operacionais (Ifood, produtividade, NPS), registrando nos sistemas Athenas/Trílogo; * Supervisionar abertura e fechamento de loja, caixas, conferências, checklists, rotinas de limpeza e cadeia de frios, garantindo segurança, organização e qualidade; * Acompanhar atendimento balcão e delivery, resolver demandas de clientes e garantir uma experiência encantadora, mantendo a loja bonita, organizada e fluida. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Desejável formação técnica ou superior em andamento em áreas relacionadas à Gestão, Administração ou Tecnologia da Informação; * Vivência em liderança de equipe e rotinas operacionais de loja; * Noções de controle de estoque, conferência de caixa e abertura/fechamento de loja; * Disponibilidade para trabalhar em escala 06x01\. **Informações adicionais** * Vale Alimentação e Refeição (Cartão Benefícios iFood); * Vale Transporte ou Auxílio Combustível; * Wellhub (Gympass); * Plano Odontológico; * Plano de Saúde; * Produtos San Paolo; * Day Off Aniversário. **Esse é nosso propósito!** A San Paolo Gelato \& Café foi fundada em Junho de 2012 em Fortaleza, Ceará. Temos a missão de **despertar deliciosas sensações com momentos mágicos e felizes**. Oferecemos um gelato artesanal e tipicamente brasileiro. Devido ao foco intenso em nossos pilares: **Produto, Ambiente e Atendimento**, nos expandimos e hoje somos mais de 600 bigodinhos em mais de 65 lojas próprias espalhadas pelo Brasil. Se você acredita que os **detalhes fazem a diferença**, é **inovador** e busca oferecer sempre **o melhor atendimento**, estamos buscando por você! Vem voar alto com a gente e fazer parte desse time que **acredita nas pessoas** e **sonha grande**!
