
Para gerar a chave de saque do FGTS de uma empregada doméstica em 2026, o processo é totalmente digital e pode ser feito pelo aplicativo FGTS da Caixa Econômica Federal. Primeiro, a empregada doméstica (ou o empregador com autorização) deve aceder ao app, clicar na opção “Saque” e selecionar a modalidade disponível, como saque-aniversário ou saque-rescisão. Em seguida, escolhe a conta de destino – pode ser uma conta bancária de qualquer banco ou uma conta Caixa Tem. O sistema gera automaticamente uma chave de saque, que é um código numérico único. Esse código deve ser usado no momento do resgate, seja no caixa eletrónico ou na lotérica. Importante: a chave só é válida por 24 horas e não pode ser reutilizada. Se o prazo expirar, é necessário gerar uma nova. Para empregadores que precisam ajudar, o ideal é orientar a trabalhadora a criar o cadastro no app e no Cadastro Único, pois sem isso o sistema não libera a chave. Lembre-se de que o FGTS é um direito fundamental e, desde 2025, a Caixa simplificou o processo para domésticas, eliminando a necessidade de comparecer presencialmente a agências.

Eu sou empregada doméstica e já usei a chave de saque no ano passado. O que achei mais complicado foi conseguir o número de inscrição social do PIS – uma amiga do sindicato me explicou que podia ligar para o 158. Depois de ter o PIS, o app FGTS mostrou a chave rapidamente. Dica: grave a chave no bloco de notas do telemóvel, porque às vezes a tela apaga e não dá tempo de copiar. O prazo de 24 horas é apertado, mas se perder, é só gerar outra.

Como empregador, precisei ajudar a minha empregada doméstica a gerar a chave. Ela não tinha smartphone, então usei o meu telemóvel com o app dela. O maior entrave foi o reconhecimento facial – o app pede uma selfie e a iluminação da casa dela era fraca. Resolvemos com uma lanterna. Depois disso, a chave apareceu em segundos. Importante: o empregador nunca deve guardar a chave ou o código de acesso; a responsabilidade é da trabalhadora.

Eu trabalho com consultoria de recursos humanos e vejo muitos equívocos sobre a chave de saque. O que pouca gente sabe é que a chave não é o mesmo que o código de autorização do empregador. Para domésticas, a chave é gerada exclusivamente pelo app da trabalhadora. Se o empregador tentar gerar pelo seu próprio login, o sistema bloqueia.


