
Sim, você tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) para exigir conserto, troca do veículo ou até mesmo o dinheiro de volta se um carro novo ou seminovo comprado de uma concessionária ou loja apresentar defeitos. Os prazos e condições são claros: dentro de 30 dias para vícios fáceis de detectar, você pode pedir a troca ou o dinheiro de volta integral; entre 30 e 90 dias, o vendedor tem o direito de tentar consertar uma vez antes de você recusar e pedir outra solução. Problemas crônicos que persistem após múltiplas tentativas de reparo, como um vazamento de junta do cabeçote em um motor 1.0, dão direito à troca do veículo. Um estudo do ano passado da Fenabrave indicou que as reclamações mais comuns nos primeiros 90 dias envolvem itens de acabamento e eletrônicos, mas defeitos em componentes críticos como câmbio CVT justificam a recusa imediata. O caminho geralmente é acionar a concessionária, depois o Procon e, se necessário, a Justiça Especial Cível. Após 90 dias, você ainda tem direitos, mas precisa provar que o defeito já existia na compra, o que pode exigir laudo técnico - um processo que pode levar meses e custar de R$ 1.000 a R$ 3.000. A dica prática é: documente tudo, desde a primeira ida à oficina, e não aceite o argumento de "desgaste normal" para falhas prematuras.


















