Operador de telemarketing - eunápolis/ba

Descrição

Resumo da Vaga: This role involves customer service, sales, and negotiation, requiring strong communication skills and proactive engagement with clients, including those with outstanding debts, while maintaining organized records and adherence to company procedures. Principais Destaques: 1. Atendimento e negociação a clientes 2. Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços 3. Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado Descrição: * Ensino Médio Completo; * Informática intermediária; * Atendimento e negociação a cliente; * Técnicas de vendas; * Habilidades para se comunicar. Competências * Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; * Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; * Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; * Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização. * Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; * Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado. * Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços; * Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação; * Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação; * Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas; * Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa; * Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e\-mails; * Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa; * Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado; * Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa. * Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. 251105020223793503