Analista Pleno de Processos de Subscrição

Descrição

Trabalhar na Azos é ter autonomia de verdade e gente boa do seu lado. Aqui, todo mundo tem espaço pra fazer acontecer e ver o resultado do próprio trabalho chegando na vida de milhares de famílias brasileiras. Acreditamos em um ambiente leve, diverso e colaborativo, onde a troca é constante e o crescimento vem junto com o time.Temos escritórios em São Paulo e Belo Horizonte, mas nosso time está espalhado por todos os cantos do Brasil \- e é justamente essa mistura de histórias e perspectivas que fortalece tudo o que construímos juntos.Somos a maior insurtech do Brasil, e nossos valores guiam cada passo da nossa jornada: * **O melhor para os nossos clientes, sempre:** colocamos clientes e parceiros(as) no centro de tudo, buscando entregar a melhor experiência. * **Somos tão bons quanto as nossas pessoas:** valorizamos um ambiente de confiança, onde todo mundo rema junto e tem espaço pra evoluir. * **Inconformistas por natureza:** não nos contentamos com o básico. Questionamos, testamos e criamos o novo. * **A postos e dispostos:** encaramos desafios com atitude, resiliência, disciplina e leveza, sem nos acomodar. **Se você busca propósito, liberdade pra criar e um time que joga junto, seu lugar pode ser aqui.** ### **Sobre a Vaga** A área de Subscrição conecta análise de risco, dados e experiência do cliente para viabilizar o crescimento sustentável do negócio de vida individual. Nosso desafio é tomar decisões técnicas consistentes, com eficiência e escala, enquanto evoluímos continuamente processos, ferramentas e o uso de tecnologia #### **Como Analista de Processos de Subscrição você será responsável por:** * Mapear os fluxos e processos de subscrição de ponta a ponta, identificando oportunidades de automação com inteligência artificial ou outras ferramentas (internas ou externas). * Desenvolver métricas e modelos para identificar padrões de fraude. * Estruturar bases de conhecimento e fluxos de self\-service para dúvidas recorrentes do time Comercial sobre regras e critérios de subscrição.. * Priorizar e implementar, junto com o time de tecnologia, melhorias que eliminem o trabalho manual repetitivo, liberando o time de subscrição para análises de maior complexidade. * Acompanhar e criar indicadores de produtividade e qualidade. Além de reporte para gestão do time de subscrição. * Documentar e manter atualizadas as políticas, regras e manuais de subscrição. * Atuar de forma próxima à operação, apoiando a resolução de casos críticos e gargalos operacionais. #### **Importante você saber/ter:** * Capacidade analítica para interpretar dados de risco, transformando\-os em insights e planos de ação estruturados. * Vivência em automação de processos e ferramentas de IA. * Conhecimento ou uso prático de ferramentas de automação e IA (ex: n8n, Claude) ou motores de regras. * Perfil propositivo, estruturado e autônomo, com facilidade para conectar times multidisciplinares. * Comunicação clara, com habilidade de transitar entre o técnico e o estratégico e de explicar critérios de decisão de forma transparente. #### **Seria legal se você tivesse:** * Experiência prévia em seguros (produtos, subscrição, fraude, resseguro, operações ou processos), preferencialmente em seguro de vida individual. * Experiência com SQL/BigQuery para análise de dados de subscrição. * Vivência prévia com modelos de detecção de fraude ou score de risco. * Experiência em projetos de melhoria contínua ou automação em áreas de subscrição, produtos ou sinistros. * Familiaridade com governança de dados e boas práticas de qualidade de dados. **Benefícios que fazem parte da jornada na Azos** **Saúde e bem\-estar** * Plano de saúde nacional (apartamento), com opção de incluir dependentes — tudo com o suporte da Pipo. * Plano odontológico. * TotalPass e Wellhub, para equilibrar corpo e mente. * Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família. **Família em primeiro lugar** * Licença\-maternidade estendida. * Licença\-paternidade estendida. * Auxílio\-creche para apoiar quem tem filhos. **Desenvolvimento e carreira** * Educazos: apoio para o desenvolvimento dos nossos Azonautas. * Stock Options como forma de reconhecimento — concedido conforme elegibilidade. **Dia a dia mais prático** * iFood Benefícios: Vale\-refeição e alimentação e Clube Ifood * Auxílio\-setup para ajudar na estrutura do seu espaço de trabalho. * Descontos em Farmácias.