PCD - Analista de Infraestrutura Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Infraestrutura Pleno garante uma experiência tecnológica simples e eficiente para o time, apoiando o crescimento da Zerezes com foco em processos, acessos e segurança. Principais Destaques: 1. Garantir a experiência tecnológica do time, corporativo e lojas. 2. Sustentar o crescimento da Zerezes com base sólida de tecnologia. 3. Atuar com rigor em processos, acessos e segurança. **A Zerezes nasceu do design, do seu olhar atento às pessoas, e da vontade de redesenhar o que não funciona.**Acreditamos que os óculos são uma ferramenta de expressão do nosso estilo e personalidade, mas sabemos que essa não é a forma com ele é percebido pelas pessoas, que enxergam os óculos como algo funcional e pouco atraente. Queremos transformar o jeito que as pessoas compram e se relacionam com seus óculos de grau, porque achamos que dessa maneira, melhoramos não somente como elas se veem, mas também como se relacionam com o mundo. Estamos em busca de um(a) **Analista de Infraestrutura Pleno** e a missão dessa posição é garantir que a experiência tecnológica do time seja simples, eficiente e sem fricção, apoiando tanto o time corporativo quanto as lojas, sustentando o crescimento da Zerezes com uma base sólida de tecnologia, com maior rigor em processos, acessos e segurança. **Responsabilidades e atribuições:*** Preparar e configurar máquinas (notebooks/desktops) para novos colaboradores; * Conduzir processos de onboarding e offboarding, garantindo acessos corretos e seguros; * Cadastrar acessos a sistemas e ferramentas corporativas; * Prestar suporte técnico ao time (presencial e remoto) * Apoiar escritório e lojas com demandas de tecnologia do dia a dia; * Ajudar na manutenção básica de rede e internet; * Gerenciar impressoras e periféricos; * Atuar na gestão de chamados (atual GLPI); * Contorlar ativos de TI (equipamentos, inventário, etc.);;; * Acompanhar o ambiente com ferramentas de monitoramento (Zabbix ou similares) * Realizar auditorias periódicas de acesso, identificando contas órfãs ou privilégios além do necessário; * Propor e ajudar a estruturar políticas de acesso e segurança; * Documentar e manter atualizados os processos e procedimentos da área; * Mapear gargalos recorrentes e propor melhorias, padronizações, automações simples e aplicações de IA; * Realizar diagnósticos e manutenções básicas em equipamentos de TI (notebooks, desktops e periféricos); * Realizar compras de novos equipamentos e controle de custos. **Requisitos e qualificações:*** Ensino médio completo \- Desejável Superior cursando; * Certificações na área (ITIL, CompTIA ou similares); * Experiência prévia comprovada em suporte técnico ou infraestrutura (mínimo 2 anos); * Conehcimento em sistemas operacionais de Windows/Mac; * Ferramentas de service desk (GLPI ou similar); * Vivência com suporte remoto (TeamViewer); * Boas práticas de controle de acesso e segurança da informação **Soft Skills:** * Autonomia e proatividade para resolver gargalos sem esperar direcionamento; * Comunicação clara com perfis de usuário muito diferentes (loja e escritório); Rigor e disciplina com processos, mesmo sob pressão de prazo; * **Benefícios** * **Salário** compatível com o mercado; * **Plano de saúde \- Porto Seguro** \- Sem custo (enfermaria); * **Plano Odontológico \- Porto Seguro** \- Sem custo; * **Vale refeição/alimentação** — R$ 880,00 por mês no cartão CAJU; * **Vale transporte** — conforme a necessidade \- depositado no cartão CAJU com desconto em folha conforme a lei; * **WellHub** (antigo GymPass); * **Psicologia Viva** (benefício de saúde mental – 02 atendimentos por mês gratuitos); * **Conexa Saúde** (desconto em farmácias e exames); * **Programa de desconto nos produtos Zerezes** * **On Happy** (desconto em viagens a lazer) * **Programa de premiação corporativa** * **Chances de crescimento e desenvolvimento profissional.** * **Modelo de trabalho:** Presencial * **Modelo de contratação:** CLT * **Local:** Escritório Ipanema / CD \- Duque de Caxias \- Rio de Janeiro ***Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas Com Deficiência (PCD) e todas as diversidades.*** Venha descobrir porque até dói chamar de ótica! A Zerezes é uma marca brasileira que nasce do cuidado com cada detalhe da experiência. A gente acredita em fazer bem feito, com intenção, e em construir relações reais com quem escolhe a gente. Por aqui, trabalhamos com autonomia, senso de dono e responsabilidade pelo que entregamos, sempre buscando evoluir e fazer melhor. Se você chegou até aqui e sentiu que a Zerezes pode ser o seu próximo passo, vem descobrir por que até dói chamar de ótica ::)