Analista de Relacionamento Júnior

Descrição

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades. Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo! **\#BeABemober** **Responsabilidades e atribuições** * Projetar, construir e evoluir fluxos conversacionais na plataforma Grace. * Desenvolver jornadas focadas em uma experiência simples, intuitiva e eficiente para o usuário. * Mapear regras de negócio e especificar integrações com APIs de sistemas como ERPs, CRMs e plataformas parceiras. * Planejar, configurar, disparar e acompanhar campanhas de comunicação via WhatsApp. * Trabalhar em conjunto com times de Produto, Desenvolvimento, Implantação, Customer Success e Comercial. * Propor novas funcionalidades, automações e experiências utilizando Inteligência Artificial. * Participar da homologação de novas funcionalidades e garantir a qualidade das entregas. * Traduzir necessidades dos clientes em soluções conversacionais escaláveis. * Documentar requisitos funcionais, fluxos e regras de negócio. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo em (Administração, Tecnologia, Comunicação, ou áreas afins) * Paixão por Inteligência Artificial e inovação. * Excelente comunicação escrita. * Facilidade para entender processos de negócio e transformá\-los em jornadas digitais. * Curiosidade para aprender continuamente e experimentar novas tecnologias. * Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas. * Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e gerar resultados. **Informações adicionais** **O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI!** **Plano de Saúde Unimed Rede Nacional \- estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;** **VR/VA flexível \- mantido durante as férias;** **PLR \- participação nos lucros;** **Auxílio Home Office;** #### **Uma empresa de tecnologia pioneira que oferece soluções mobile e plataformas para serviços digitais, microfinanças e métodos de pagamento.** **Na Bemobi, valorizamos o espírito de inovação e encorajamos todos a atingir sua melhor versão. Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, aqui é o lugar certo!** #### ******Começamos a nossa trajetória em 2009 no Brasil e, hoje, somos uma** **empresa multinacional de capital aberto, presente em 50 países.** **Atuamos em um modelo B2B2C em parceria com grandes empresas dos segmentos de telefonia móvel, bancos digitais, wallets, e\-commerce e mais recentemente, utilities.** #### **Com foco em excelência, inovação e segurança,** **conectamos milhões de usuários a um portfólio de soluções amplo e inovador****, contribuindo, assim, com a** **democratização de acesso a serviços digitais no Brasil e no mundo.** #### **Nós acreditamos na** **diversidade e pluralidade de ideias que se transformam em ação** **através dos nossos \#Bemobers, que promovem uma cultura de aprendizado contínuo e aperfeiçoamento constante com foco na inovação. Este ano** **conquistamos pela 10ª vez o certificado GPTW** **\-Great Place to Work\- e fomos reconhecidos como a** **14ª melhor empresa para trabalhar no Rio de Janeiro.** #### **Seja você, \#SejaBemober.**