Consultor(a) de Implantação

Descrição

A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há 16 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil! Estamos presente em todo país, e oferecemos soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente. **Responsabilidades e atribuições** O(a) Consultor(a) de Implantação atua nos projetos de implantação dos clientes, ministra treinamentos presenciais e remotos aos usuários, parametriza o sistema conforme escopo do projeto e engaja o cliente na utilização de nossas soluções. Sua atuação está pautada na gestão relacional e técnica com os clientes, representando a marca Celk. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Atuar nos processos de implantação conduzindo atividades previstas de acordo com o cronograma; * Realizar entrevistas para o mapeamento de processos dos clientes; * Preparar as configurações e cadastros iniciais do ambiente/sistema, com base no mapeamento realizado; * Realizar a homologação das novas configurações a serem entregues ao cliente; * Registrar e organizar os artefatos previstos no processo de implantação; * Conduzir capacitações internas com os times sobre regras de negócio e configurações aplicadas em projetos; * Acompanhar in loco a entrada em produção (Go Live); * Realizar a cerimônia de "repasse de bastão" à equipe de Suporte, após o período de acompanhamento; * Garantir os registros na base de conhecimento; * Contribuir com a aplicação das melhores práticas e propor melhorias no processo de implantação; * Reportar à coordenação, sobre movimentações estratégicas que possam surgir por parte dos clientes; * Realizar abertura de chamados reportando ocorrências para outros times; * Atuar na análise e atendimento de chamados enviados pelo cliente de forma remota ou presencial; * Realizar análise e validação de migrações; * Realizar demonstrações e provas de conceito dos sistemas Celk; * Prestar suporte as demais atividades da área de Serviços; * Registrar os resultados do trabalho, alimentando indicadores da área. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior concluído em áreas correlatas à Saúde ou Sistemas; * CNH B * Disponibilidade para viagens (atuação nacional); * Conhecimento em gestão de serviços de saúde; * Conhecimento em mapeamento de processos; * Experiência com implantação de sistemas (desejável); * Experiência na área da saúde (desejável); * Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos MS Project e BPM (desejável). **Informações adicionais** **Benefícios:** Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Vale\-Refeição/Alimentação Day Off no dia do aniversário Wellhub (Antiga Gympass) Parcerias de desconto e convênio com diversas instituições (OnHappy, Guapeco, Sesc, ACATE, FIAP), entre outras. **Jornada:** De Segunda à Sexta, das 8h às 17h (40 horas semanais) Trabalho remoto: sem local fixo de trabalho, irá trabalhar **presencialmente** em clientes de diferentes regiões do Brasil. Quando não estiver em nenhum cliente, estará em **home office.** Com 16 anos de atuação no mercado, a Celk Sistemas entrega serviços especializados, como tecnologia, consultoria, capacitação e suporte técnico para o setor de saúde pública. Oferecemos desde soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um **software** flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente, até uma **assessoria** em gestão de saúde exclusiva, pronta para auxiliar secretários e gestores da saúde a elevar os indicadores de seus municípios, otimizando os recursos e serviços oferecidos à população. Atualmente, estamos presentes em mais de **3 mil** estabelecimentos de saúde de diversas regiões do país, enviamos mais de **65 milhões** de registros ao Ministério da Saúde, atendemos mais de **10 milhões** de pessoas através do nosso sistema e capacitamos mais de **70 mil** profissionais para utilizá\-lo.