Atendimento a clientes

Descrição

Resumo da Vaga: Suporte no atendimento ao cliente, filtrando informações e garantindo organização no fluxo de atendimento, enquanto aprende sobre contabilidade e rotinas administrativas. Principais Destaques: 1. Ponto de contato inicial entre cliente e escritório 2. Aprenda sobre contabilidade e rotinas administrativas na prática 3. Desenvolva comunicação e organização Descrição: * Dar suporte no atendimento ao cliente, garantindo que as demandas cheguem corretamente ao setor certo, ajudando na comunicação entre cliente e escritório. * Solicitar e conferir a documentação de admissão de novos colaboradores. * Atender ligações, WhatsApp e e\-mails de forma cordial, repassando as informações para os departamentos adequados; * Organizar e conferir documentos enviados pelos clientes (extratos, notas fiscais, contratos etc.); * Registrar chamados/demandas em planilhas ou no sistema interno, evitando que nada se perca; * Acompanhar prazos básicos (ex.: vencimentos de guias, entrega de documentos), sinalizando para o time; * Esclarecer dúvidas simples (ex.: datas de vencimento, envio de boleto, instruções básicas), sem entrar em assuntos técnicos mais avançados; * Dar retorno ao cliente sobre andamento de solicitações (sempre com orientação do supervisor). * Ou seja, a principal função é ser um ponto de contato inicial entre cliente e escritório, filtrando informações e garantindo organização no fluxo de atendimento, enquanto aprende na prática sobre contabilidade e rotinas administrativas. Requisitos desejados: * Estar matriculado(a) em curso técnico ou superior (Contabilidade, Administração ou áreas afins); * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e atenção a detalhes; * Conhecimento básico em informática e pacote Office/Google Workspace; * Postura profissional, ética e vontade de aprender. 2511060202271853069