Estamos em busca de profissionais talentosos e proativos para se juntarem à nossa equipe como Analistas de Suporte ao Cliente. O profissional será responsável pelo atendimento internacional focado exclusivamente no mercado global. Se você possui escrita impecável, facilidade para resolver problemas de forma ágil e busca trabalhar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.Principais Responsabilidades * Atender e orientar os clientes exclusivamente em inglês através do canal de chat. * Diagnosticar problemas, disposable soluções e acompanhar o caso até a resolução final de forma escrita. * Manter um tom de voz empático, profissional e eficiente durante as sessões de chat simultâneas. * Registrar os históricos de atendimento de forma clara nas ferramentas de suporte. * Escalar problemas técnicos complexos para as equipes internas responsáveis. Requisitos Necessários * Experiência prévia comprovada em suporte e assistência ao cliente. * Inglês fluente (obrigatório \- foco total na escrita e interpretação de texto). * Excelente comunicação escrita, com domínio de gramática, clareza e digitação rápida. * Capacidade de organização para gerenciar múltiplos chats abertos simultaneamente. * Estrutura adequada para home office (internet estável e ambiente silencioso). Pagamento: R$2\.300,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Trabalho remoto Local do trabalho: Remoto
João Silva
Indeed · HR
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