Descrição: * Escolaridade mínima: ensino superior completo; * Pacote office avançado; * Power BI básico; * Conhecimento em gestão de projetos metodologias ágeis (Scrum, Kanban), rituais, backlog, priorização e acompanhamento de entregas; * Diferencial: certificações Yellow Belt, Green Belt e cursos voltado a projetos/processos. Principais responsabilidades: * Garantir a execução e entrega dos projetos dentro dos prazos acordados, assegurando aderência às necessidades do negócio. * Ser ponto de contato entre tecnologia, PMs e stakeholders do Multicanal, traduzindo demandas operacionais em requisitos técnicos. * Assegurar o bom funcionamento das plataformas OMS, TMS e Super Apps, apoiando incidentes, melhorias e evolutivos. * Sustentar e otimizar dashboards e alertas da torre de controle no Grafana. * Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de pedidos, entregas e integrações, propondo soluções que aumentem eficiência e reduzam falhas. * Acompanhar KPIs de operação multicanal e reportar status dos projetos para liderança. Desafios: * Conciliar as demandas de diversas áreas, garantindo priorização assertiva e comunicação clara entre stakeholders. * Manter estabilidade operacional em plataformas críticas (OMS, TMS, Super Apps) mesmo durante períodos de alta demanda, como campanhas e sazonalidades. * Endereçar problemas complexos envolvendo integrações, sistemas legados, parceiros externos e múltiplas squads de tecnologia. * Garantir entregas ágeis em um ambiente de constante mudança, com evolução contínua das jornadas omnichannel. * Transformar dados operacionais em insights para tomada de decisão, aumentando eficiência da cadeia e experiência do cliente. 2512180202551925549